Купила сим-карту на Озоне для Японии, в Ханеде не работает. Кто сталкивался? Что делать?

Такая ситуация встречается часто — симки, купленные на маркетплейсах, не всегда активируются корректно. У меня был похожий случай в аэропорту Нарита с картой от того же HolaFly. Сначала проверь самое банальное: убедись, что телефон разлочен под любого оператора (не carrier-locked). Дальше — APN должен быть строго по инструкции: обычно для HolaFly это internet.holafly. Сохрани и перезагрузи телефон. Если не помогло — попробуй вставить симку в другой слот (у некоторых телефонов один слот только для 4G). Если всё равно молчит — не парься, в Ханеде прямо в зоне прилёта есть стойка Japan Travel Sim (рядом с выходом из таможни). Они продают физические симки на 7 дней за 3500 йен (около 2100 ₽) — дороже, чем на Озоне, но зато работают сразу. Либо сходи в автомат SoftBank в зале выдачи багажа — там есть предоплаченные симки за 3000 йен. У меня такой лежал в запасе, когда основная симка глючила. Ещё вариант — eSIM на Ubigi или Airalo. Можно купить прямо сейчас через Wi-Fi аэропорта, установить за 5 минут, цена за 7 дней от 4$ (около 350 ₽). Я всегда держу пару таких на случай форс-мажора.

Я в Японии третий раз, и каждый раз пользуюсь eSIM от Ubigi — ни разу не подводила. Купила за 4,5 доллара на 7 дней (5 ГБ), скорость в Токио, Осаке и Киото отличная, в метро ловит. У тебя сейчас есть вайфай в Ханеде, так что прямо сейчас можешь зайти на сайт ubigi.com или скачать приложение, купить тариф, установить eSIM. Телефон должен поддерживать eSIM (iPhone XS и новее, Samsung Galaxy S20 и выше, большинство китайских — проверь). Кстати, про HolaFly — у моей подруги тоже не заработала в аэропорту Кансай. Она потом выяснила, что карта активируется только после того, как отправляешь SMS с кодом на их номер, а SMS не уходила. В итоге пришлось купить физическую симку в Bic Camera за 2800 йен. Bic Camera в Токио есть рядом с Харадзюку (в 10 минутах от станции), ещё есть в Синдзюку. Там же можно купить Pocket Wi-Fi на прокат — 3000 йен в неделю, но это на наличку. Советую не заморачиваться с Озоном в будущем — для Японии надёжнее покупать eSIM от международных провайдеров или японские MVNO (например, Mobal).

Если бюджет совсем сжимается — самый дешёвый вариант не покупать симку вообще, а пользоваться бесплатным Wi-Fi. В Токио вайфай есть везде: в метро (на станциях, не в тоннелях), в кафе (Tully’s, Doutor), в семь-элевен и лоусонах. Но в автобусах и между станциями связи не будет, для навигатора неудобно. Я когда прилетела в Ханеду впервые, у меня тоже симка не сработала (купила на eBay какую-то). Пошла в туристический центр на первом этаже — там дают карту T-Card с бесплатным Wi-Fi на 2 часа, и даже показывают на стойке, где стоят автоматы с симками. Рядом с выходом B есть телефонные будки с автоматом Japan SIM — 2000 йен на 1 ГБ, хватает на пару дней если не смотреть видео. Но самый бюджет и надёжность: скачай карту города офлайн в Google Maps (заранее), а симку купи в Taito Station в Акихабаре — в игровом автомате продают Data SIM за 1500 йен на 3 дня. Выглядит как жвачка, но работает. Главное — не покупай в лавках с сувенирами, там переплата вдвое.