Купила eSIM на Trip.com для Пекина, а QR-код для установки не пришёл — где его искать?

Светлана, привет! С eSIM на Trip.com сам намучился в прошлом году в Таиланде. У них там немного хитро устроено: QR-код приходит не в письме, а внутри самого приложения. Открой Trip.com → выбери свой профиль (иконка человечка внизу справа) → «Мои бронирования» → найди эту eSIM и нажми на неё. Там должна быть кнопка «Посмотреть детали» или «Установить eSIM». Вот там QR-код и лежит. Если кнопки нет — попробуй обновить приложение до последней версии. У меня на Android кстати код появился только после того, как я зашёл через веб-версию на компьютере. Ещё вариант: проверь раздел «Сообщения» в самом Trip.com — иногда они дублируют туда ссылку. Если ничего не помогает — пиши в их чат поддержки (он прямо в приложении, отвечают обычно минут за 10-15). Только учти, что время там китайское, так что по Москве удобнее ночью писать. Удачи разобраться, и дай знать, если что!

Светлана, я часто покупаю eSIM через Trip.com для Китая (у нас бизнес-поездки раз в два месяца). Там есть одна тонкость — QR-код для установки доступен только после того, как вы нажмёте «Активировать» в разделе eSIM. Но судя по вашему скриншоту (я видела в вашем вопросе статус «Активировано»), возможно, код уже был показан при активации, и вы его случайно закрыли. В таком случае его можно восстановить только через поддержку. У них есть кнопка «Перевыпустить» в деталях заказа — она появляется, если с момента покупки прошло меньше 24 часов. Если больше — пишите в чат, просите повторно выслать код. Обычно они высылают новый PDF на почту в течение часа. Ещё вариант: некоторые eSIM на Trip.com поставляются не с QR, а с ручным вводом кода активации (SM-DP+ адрес и код). Посмотрите в PDF, если он всё-таки открывается — там может быть строка типа SM-DP+: `rsp.truphone.com` и код активации. На iPhone это вводится вручную: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Ввести данные вручную. Попробуйте, должно сработать. Кстати, перед поездкой обязательно установите eSIM заранее, но не активируйте (не включайте в роуминге). Активируется она только при подключении к сети в Китае. И имейте в виду: с 2025 года в Китае блокируют некоторые VPN, поэтому eSIM именно от Trip.com — проверенный вариант, они используют местных операторов.

Да, с eSIM на Trip.com вечно какие-то танцы с бубном. У меня в январе 2026 была похожая история — покупал eSIM для Вьетнама, код не пришёл, в приложении пусто. В итоге нашёл его… в PDF-файле, который скачал на компьютере, но он открывался только в браузере Chrome, а не в стандартной читалке. Попробуйте загрузить тот же PDF в Google Диск и открыть через веб-интерфейс — иногда так показывается. Ещё вариант: зайдите на Trip.com через десктопный сайт, откройте заказ, там есть ссылка «Установить eSIM» — она ведёт на страницу с QR-кодом. Если кнопка неактивна, значит eSIM ещё не готова (бывает, что активация занимает до 24 часов, хотя статус «Активировано»). Кстати, если вы уже активировали eSIM на телефоне, но не установили профиль, то она может считаться активированной, но код уже не нужен. Попробуйте в настройках iPhone: Сотовая связь → Добавить eSIM → «Перенести с другого устройства» или «Отсканировать код» — если телефон предложит сканировать, значит нужно найти код в любом виде. Но без кода вы не установите, так что только поддержка. Пишите им сразу, не ждите — у них ответы шаблонные, но если настоять, перевыпустят. Время ожидания — от 20 минут до 2 часов. У меня последний раз перевыпустили за час. И потом не удаляйте письмо — будете смеяться, но я случайно удалил, и пришлось снова писать.