Кто-нибудь знает, билеты azal можно вернуть в Баку? Какие-нибудь штрафы будут или в полном объеме вернут деньги?

Смотря какие билеты вы покупали. Возвратные или нет. Читайте условия

Я в прошлом году летела из Баку в Анталию и тоже пришлось сдавать билет AZAL. Мои были Flex (с возможностью возврата), так что сняли только сервисный сбор – 15 манатов (около 900 ₽). Если у вас Non-Flex, обычно штраф фиксированный: для эконом-класса 50-70 манатов, для бизнеса – до 100. Но есть нюанс: если билет стоил меньше этой суммы, возврат не сделают – просто пропадут деньги. Сдавать можно онлайн через личный кабинет на сайте AZAL (раздел «Мои бронирования»), но я бы посоветовала съездить в их центральный офис в Баку – на проспекте Гейдара Алиева, 100. Там же рядом касса, работают оперативно. В аэропорту тоже есть стойка, но она только за час до вылета, и если вы не опаздываете, лучше в городской офис. Из лайфхаков: если вы купили билет с пересадкой, а первый сегмент уже использовали, то оставшийся сегмент могут считать по более выгодному тарифу. Мне так делали в 2024 – вернули 70% стоимости второго перелёта. Уточните у оператора.

У меня был случай с AZAL в 2025 – покупал два билета эконом Non-Flex на рейс Баку-Стамбул, нужно было вернуть один. В итоге на горячей линии (номер 012-456-10-10) сказали, что штраф 65 манатов с билета, но если возвращаешь оба, то можно договориться о переоформлении на другую дату с доплатой – это дешевле. Я так и сделал: перенёс один билет на месяц позже за 20 манатов вместо возврата со штрафом. По сути, если вам не критично вернуть деньги, а просто сдвинуть даты, это выгоднее. AZAL вообще часто идёт навстречу, особенно если вы с ними летаете не первый раз – у меня был статус Silver, мне даже сбор за переоформление отменили. По возврату: деньги приходят на карту в течение 7-10 рабочих дней. Если платили наличными в кассе, то только наличными в том же офисе. Штраф снимают сразу, остаток возвращают. И ещё – если билет куплен через агентство (например, Aviasales), возврат только через них, и они свои комиссии накручивают. Лучше напрямую у AZAL брать.