Возврат денег за авиабилет при болезни: правила АЗАЛ и порядок действий

К сожалению, по болезни деньги не возвращают. Возвращают только тот процент, который указан в билете. У АЗАЛ обычно в невозвратных тарифах это только таксы аэропорта и сборы. Основная стоимость билета при болезни не компенсируется, если только у вас не оформлена страховка, покрывающая такие случаи. Рекомендую сразу проверить условия вашего тарифа - если он невозвратный, то максимум что можно получить назад это около 20-30% от стоимости.

Смотрите какой брали билет, если не возвратный, то нет. Но читал что по болезни возвращается! Нужно обязательно предоставить документ о болезни. В правилах АЗАЛ указано, что при предоставлении медицинской справки можно рассчитывать на возврат средств, но только если тариф это позволяет. Рекомендую сразу звонить в службу поддержки и уточнять. По статистике, около 65% пассажиров получают частичный возврат при наличии официального больничного листа.

Ситуация сложная. Как специалист с опытом работы в авиационной сфере могу сказать: всё зависит от типа вашего билета. У АЗАЛ есть несколько тарифов - от полностью возвратных до супер-экономных. Если у вас эконом-тариф, возврат возможен только в виде налогов и сборов (примерно 25-35% стоимости). Но есть нюанс: при наличии официального больничного листа и справки из медицинского учреждения вы можете подать заявление на рассмотрение особого случая. Процесс занимает 10-14 дней, и решение принимается индивидуально. Советую немедленно связаться с колл-центром АЗАЛ и зафиксировать ваш запрос.