4 ноября 2024

Как решить проблему с отсутствием SMS при регистрации в Freedom Finance?

Уже полдня прошло с момента, как знакомый отправил мне приглашение в Freedom Finance, но я до сих пор не получил SMS. Мой оператор - Билайн. Стоит ли ждать дальше или уже нет смысла? Что можно предпринять в такой ситуации?

Ответы 7

4 ноября 2024
Алексей, в такой ситуации важно убедиться, что номер, на который было отправлено приглашение, совпадает с тем, который вы вводите в приложении. Это ключевой момент для успешной регистрации. Если номера совпадают, но SMS все равно не приходит, возможно, произошел технический сбой. Рекомендую связаться с поддержкой Freedom Finance и уточнить статус вашего приглашения. Они смогут проверить, было ли оно корректно отправлено и почему возникла задержка с SMS.
4 ноября 2024
Спасибо за совет, Марина! А вы сами сталкивались с подобной проблемой при регистрации?
4 ноября 2024
Нет, у меня все прошло гладко. Но знаю, что иногда бывают задержки из-за загруженности систем. Попробуйте еще раз через пару часов, если не поможет - обращайтесь в поддержку.
4 ноября 2024
Алексей, возможно, стоит попросить вашего знакомого повторно отправить приглашение. Иногда из-за технических неполадок первое приглашение может не дойти. Кроме того, убедитесь, что у вас нет блокировки SMS от незнакомых номеров. Проверьте также, не попало ли SMS в папку спама в вашем телефоне. Если после повторной отправки приглашения SMS все равно не приходит в течение 15-20 минут, рекомендую обратиться напрямую в службу поддержки Freedom Finance. Они смогут проверить статус вашего приглашения и помочь с регистрацией.
4 ноября 2024
Игорь, спасибо за развернутый ответ! Я проверил настройки блокировки и спам - все чисто. Попробую попросить переотправить приглашение.
4 ноября 2024
Коллеги, хочу добавить важный момент. После получения приглашения от Freedom Finance вам должно прийти сообщение с предложением установить приложение Freedom Banker. Именно в этом приложении вы вводите свой номер телефона, и только после этого приходит SMS с кодом подтверждения. Обычно этот процесс занимает не более 2-3 минут. Если вы не получили первоначальное сообщение с предложением установить приложение, это может означать, что приглашение не было корректно отправлено или обработано системой. В таком случае, как уже советовали коллеги, лучше всего обратиться в службу поддержки Freedom Finance для выяснения ситуации.
4 ноября 2024
Евгений, спасибо за уточнение! Я действительно не получал сообщения о установке приложения. Похоже, проблема именно в этом. Свяжусь с поддержкой для решения вопроса.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.