25 июля 2025

Как расторгнуть контракт с Free Mobile без лишних платежей при переезде в Россию?

Приехала в Россию, не знаю теперь как избавиться от симкарты Free, говорят при расторжении они спишут сумму за год вперёд. Подскажите пожалуйста как это сделать без потерь или с минимальными потерями.

Ответы 6

25 июля 2025
Списание или не списание за год зависит от условий вашего контракта, если он sans engagement, то не спишут. Расторгнуть можно только заказным письмом с уведомлением в получении. Письмо можно отправить с сайта Французской почты (у них есть услуга отправки заказных писем дистанционно через их сайт, около 8-9 евро). Текст письма о расторжении и адрес free легко найти в интернете. (Lettre de résiliation free mobile).
25 июля 2025
Ооо спасибо вам большое за подсказку! Так и сделаю.
25 июля 2025
Я тоже столкнулась с этой проблемой. Важно проверить тип вашего контракта. Если у вас «sans engagement», то можно расторгнуть без штрафов. Я отправляла письмо через их онлайн-форму на сайте Free, но лучше дублировать заказным письмом. Через 10 дней мне пришло подтверждение о расторжении.
25 июля 2025
А сколько времени заняло расторжение через онлайн-форму?
25 июля 2025
У меня заняло около 2 недель, но лучше не рисковать и отправить ещё и письмо.
25 июля 2025
Если у вас контракт «avec engagement», то да, придётся оплатить оставшуюся сумму. Но можно попробовать договориться с поддержкой, объяснив ситуацию с переездом. Иногда идут навстречу. Также проверьте, не истёк ли минимальный срок контракта.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.