Как расторгнуть контракт с Free Mobile без лишних платежей при переезде в Россию?

Question

Приехала в Россию, не знаю теперь как избавиться от симкарты Free, говорят при расторжении они спишут сумму за год вперёд. Подскажите пожалуйста как это сделать без потерь или с минимальными потерями.

Alla · Answer

Списание или не списание за год зависит от условий вашего контракта, если он sans engagement, то не спишут. Расторгнуть можно только заказным письмом с уведомлением в получении. Письмо можно отправить с сайта Французской почты (у них есть услуга отправки заказных писем дистанционно через их сайт, около 8-9 евро). Текст письма о расторжении и адрес free легко найти в интернете. (Lettre de résiliation free mobile).

Yana · Answer

Ооо спасибо вам большое за подсказку! Так и сделаю.

Elena · Answer

Я тоже столкнулась с этой проблемой. Важно проверить тип вашего контракта. Если у вас «sans engagement», то можно расторгнуть без штрафов. Я отправляла письмо через их онлайн-форму на сайте Free, но лучше дублировать заказным письмом. Через 10 дней мне пришло подтверждение о расторжении.

Dmitry · Answer

А сколько времени заняло расторжение через онлайн-форму?

Elena · Answer

У меня заняло около 2 недель, но лучше не рисковать и отправить ещё и письмо.

Sergey · Answer

Если у вас контракт «avec engagement», то да, придётся оплатить оставшуюся сумму. Но можно попробовать договориться с поддержкой, объяснив ситуацию с переездом. Иногда идут навстречу. Также проверьте, не истёк ли минимальный срок контракта.

Как расторгнуть контракт с Free Mobile без лишних платежей при переезде в Россию?

6 ответов ⁶

Похожие вопросы

Как приобрести карту Навиго в Орли вечером после 20:00 и нужна ли фотография?

Как добраться до Парижа из Москвы без отмен рейсов: проверенные маршруты

Нужен ли перевод документов на французский для оформления визы во Францию в 2024 году?

Полезно перед поездкой в во Францию

Въезд и документы

Деньги и банковские карты

Связь и интернет за границей

Как расторгнуть контракт с Free Mobile без лишних платежей при переезде в Россию?

6 ответов 6

Похожие вопросы

Как приобрести карту Навиго в Орли вечером после 20:00 и нужна ли фотография?

Как добраться до Парижа из Москвы без отмен рейсов: проверенные маршруты

Нужен ли перевод документов на французский для оформления визы во Францию в 2024 году?

Полезно перед поездкой в во Францию

Въезд и документы

Деньги и банковские карты

Связь и интернет за границей

6 ответов ⁶