20 октября 2024

Как получить 11-значный номер иностранного удостоверения личности для Зираат мобильного банка?

Здравствуйте! У меня возникла проблема с мобильным приложением Зираат банка. Мой аккаунт был заблокирован, и теперь система запрашивает yabancı kimlik numarası из 11 цифр. Однако, в моем загранпаспорте только 9 цифр. Когда я открывал счет в банке, мне выдали какой-то код на бумаге (сотрудники сами его написали), но он тоже состоит из 9 цифр. Как мне получить правильный 11-значный номер для восстановления доступа к аккаунту?

Ответы 7

20 октября 2024
Здравствуйте, Гульсум! Номер иностранного удостоверения личности (yabancı kimlik numarası) в Турции действительно состоит из 11 цифр. Этот номер отличается от номера в вашем загранпаспорте и от временного кода, который вам могли выдать в банке. Вот что вам нужно сделать: 1. Обратитесь в ближайшее отделение миграционной службы Турции (Göç İdaresi). 2. Подайте заявление на получение номера иностранного удостоверения личности. 3. Вам выдадут документ с 11-значным номером. После получения этого номера вы сможете использовать его для входа в мобильное приложение Зираат банка. Обратите внимание, что процесс может занять некоторое время, поэтому рекомендую начать его как можно скорее.
20 октября 2024
Спасибо за подробное объяснение, Алина! А вы не знаете, сколько обычно занимает процесс получения этого номера?
20 октября 2024
Гульсум, обычно это занимает от нескольких дней до пары недель, в зависимости от загруженности миграционной службы. Рекомендую взять с собой все имеющиеся документы, включая загранпаспорт и тот код, который вам выдали в банке. Это может ускорить процесс.
20 октября 2024
Добрый день! Хочу добавить к ответу Алины, что в некоторых случаях можно получить временный доступ к мобильному приложению Зираат банка без 11-значного номера. Попробуйте следующее: 1. Позвоните на горячую линию Зираат банка. 2. Объясните ситуацию и попросите о временном решении. 3. Возможно, они смогут верифицировать вас по другим данным и временно разблокировать аккаунт. Это позволит вам пользоваться приложением, пока вы ожидаете получения официального номера иностранного удостоверения личности. Однако, помните, что это временное решение, и вам все равно нужно будет получить 11-значный номер в миграционной службе.
20 октября 2024
Михаил, спасибо за дополнительную информацию! Вы случайно не знаете номер горячей линии Зираат банка для иностранных клиентов?
20 октября 2024
Уважаемая Гульсум, хочу обратить ваше внимание на важный момент. Тот 9-значный код, который вам выдали в банке, скорее всего, является вашим клиентским номером в Зираат банке. Его не следует путать с номером иностранного удостоверения личности. Вот что я рекомендую: 1. Сохраните этот 9-значный код, он может пригодиться для идентификации в банке. 2. Обязательно получите 11-значный номер в миграционной службе, как советовала Алина. 3. После получения нового номера, посетите отделение Зираат банка лично. 4. Попросите сотрудника банка обновить информацию в вашем профиле, добавив новый 11-значный номер. Такой подход обеспечит правильную синхронизацию ваших данных в системе банка и поможет избежать подобных проблем в будущем.
20 октября 2024
Елена, большое спасибо за уточнение! Теперь мне стало понятно, почему у меня возникла путаница с этими номерами. Обязательно выполню все ваши рекомендации.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.