10 февраля 2026

Как перевыпустить карту КапиталБанка Узбекистана, если при оформлении не запрашивали ПИНФЛ?

Ситуация такая: оформляла карту КапиталБанка в Ташкенте в 2024 году, тогда сотрудник не попросил мой ПИНФЛ. Сейчас карта пришла в негодность, нужен перевыпуск. Уже обращалась в отделение, но там говорят, что без ПИНФЛ в системе не могут инициировать процесс. Кто-то сталкивался с подобным? Куда именно идти — только в консульство или можно решить на месте? Очень нужен рабочий алгоритм действий, чтобы не бегать по инстанциям зря. Спасибо!

Ответы 5

10 февраля 2026
Сталкивался с похожей историей, но не с КапиталБанком, а с другим узбекским банком. ПИНФЛ — это идентификационный номер, он обязателен для любых финансовых операций. Если его не внесли изначально, в отделении банка действительно будут бесполезны — их система просто не даст создать заявку. Тебе нужно действовать так: сначала в любое отделение ЦГУ (Центр государственных услуг) в Узбекистане. Их много, в том же Ташкенте на Мирзо Улугбека, 115 есть крупный. Там оформят справку с твоим ПИНФЛ. Услуга платная, около 50 000 сумов (примерно 330 рублей), делают быстро, часто в день обращения. С этой справкой и паспортом иди в то отделение КапиталБанка, где открывала карту. Они внесут номер в базу и запустят перевыпуск. Новую карту изготовят за 7-10 рабочих дней, стоимость перевыпуска — ориентировочно 100 000 сумов (около 650 руб). Консульство нужно только если у тебя нет возможности приехать в Узбекистан. Тогда да, придётся ехать в консульство в России, писать заявление, но это дольше и дороже из-за консульского сбора.
10 февраля 2026
Подтверждаю насчёт ЦГУ. Был в ташкентском отделении на Шота Руставели в феврале 2026 — очередь электронная, взял талончик, ждал минут 20. Справку с ПИНФЛ сделали за 15 минут, взяли ровно 50 000 сум. Главное — паспорт должен быть с переводом на русский, заверенным нотариально, если он не узбекский.
10 февраля 2026
А если карта была привязана к счету в долларах? У меня была такая в КапиталБанке, и при перевыпуске из-за валюты операции требовалось ещё письменное заявление с объяснением источника средств. Может, стоит Анне сразу уточнить этот момент в банке, чтобы не ходить дважды.
10 февраля 2026
Я решал это в Ташкенте в прошлом году, но без посещения консульства. Твой путь: 1. **Отделение банка.** Возьми паспорт и старую карту. Попроси сотрудника распечатать официальный отказ в обслуживании с указанием причины «отсутствие ПИНФЛ в анкете». Это ключевая бумага. 2. **ЦГУ «Мои документы».** Я ходил в центр на улице Навои, 12. С паспортом и отказом из банка. Объясни ситуацию. Они запросят твои данные через МВД и выдадут официальную выписку с ПИНФЛ. У меня это заняло 1,5 часа и стоило 45 000 сум (около 300 руб). 3. **Возвращаешься в банк** с выпиской из ЦГУ. Пишешь заявление на перевыпуск карты. Обязательно укажи, куда доставить: либо в отделение (бесплатно), либо курьером по Ташкенту (доплата ~30 000 сум). Сроки: сама пластиковая карта делается 5-7 дней, но если нужно восстановить доступ к мобильному банку — это ещё +2 дня. И да, комиссия за перевыпуск у них сейчас 120 000 сум (чуть меньше 800 руб), это актуально на весну 2026.
10 февраля 2026
Про доставку курьером — осторожно. Мне в январе 2026 задерживали доставку на 3 дня, курьерская служба банка не очень оперативна. Лучше забирать самому, тем более что в отделении сразу активируют и помогут настроить СМС-информирование, которое сейчас стоит 15 000 сум в месяц.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.