Как переоформить мобильный номер на себя в Израиле для репатриантов?

Привет, Ирина! Я тоже репатриант, прошёл через это полгода назад. В Хайфе удобнее всего офис Cellcom на Герцль, 120 (рядом с центральным автовокзалом). Работают без записи, очередь обычно минут 15-20. Берёшь с собой теудат-зеут (удостоверение личности) и тот самый конверт, что выдали в аэропорту с симкой 019 – там есть код переноса номера. В салоне говорят на иврите, но почти всегда есть русскоговорящий сотрудник (просто спросите «на английский или русский?»). Процесс: оператор вбивает данные, отправляет запрос старому оператору, через 10-15 минут приходит смс, что номер перенесён. Старая симка перестаёт работать – надо переставить новую от Cellcom. Платить ничего не нужно, если вы просто меняете оператора с сохранением номера. Если захотите новый номер – это бесплатно, но старый потеряете. Из личного опыта: сначала взял дешёвый тариф Partner за 49 шекелей в месяц – оказалось, что интернет жутко тормозит в центре. Перешёл на Cellcom (79 шекелей) – летает даже в лифте. И да, не забудьте пополнить баланс хотя бы на 50 шекелей перед переносом, иначе оператор может заблокировать переключение.

Я бы на вашем месте вообще не заморачивалась с физическими симками. Уже год живу в Израиле с eSIM – Airalo или Holafly. Покупаешь онлайн за 15-20 долларов на 30 дней с 5-10 ГБ интернета, устанавливается за 2 минуты. Номер израильский не нужен, если только вы не планируете звонить на местные номера (мессенджеры работают). Если же номер нужен именно для банков и госуслуг – тогда да, через офис. Но попробуйте сначала позвонить на горячую линию 019: *019 с телефона, попросите переоформить на вас номер удалённо. По закону они обязаны, если вы новый репатриант (есть специальная инструкция от Минсвязи). Придётся прислать фото документов, но в офис ехать не надо. Мы так делали в Тель-Авиве – заняло 2 дня. Кстати, тарифы Cellcom сейчас с 2026 года подорожали – базовый пакет уже 89 шекелей. Есть альтернативы: WeCom (дочка Partner) стоит 49, но качество связи в Хайфе норм. Я на WeCom год – проблем не было.

Коллеги, важный момент: если вы переводите номер с 019 на Cellcom, проверьте, что на старом номере нет активных услуг с подпиской (например, local call-пакеты). У нас была ситуация: муж пытался перейти, а оператор сказал, что номер заблокирован из-за неуплаты по какому-то тарифу, о котором мы не знали. Пришлось звонить в 019, отключать все платные опции, только после этого перенос прошёл. Ещё лайфхак: в офисе Cellcom на Герцль в Хайфе есть стойка с русскоговорящим консультантом по имени Давид (он работает с 10 до 18, кроме пятницы). Очень подробно объясняет, помогает заполнить заявление. Мы к нему ходили всей семьёй – перевели три номера за 40 минут.