Как отследить статус визы в Италию через Альмавиву?

В январе подавал на визу в Италию через Альмавиву в Москве, так что процедура свежая в памяти. Возьмите квитанцию, которую выдали при приёме документов, — там в нижней части крупно указан номер заявки (у меня был вида ALT-2026-885432). Заходите на официальный сайт визового центра almaviva-visa.ru, в правом верхнем углу блок «Отслеживание статуса». Вводите номер, капчу — и получаете текущее состояние. Статусы обычно такие: «заявление зарегистрировано», «передано в консульство», «в обработке», «решение принято», «паспорт доставлен в визовый центр». Как только появился последний — можно ехать забирать документы даже без смс. Мой паспорт вернулся за семь рабочих дней, но на сайте статусы опаздывали примерно на сутки. СМС-уведомление за 200 рублей в моём случае не окупилось: пришло уже после того, как я сам забрал паспорт. Лучше просто проверять сайт раз в день, ближе к вечеру. Если висит одно и то же больше недели — это скорее очередь в консульстве, а не проблема с отслеживанием.

Я работаю в турагентстве и каждый день вижу этот процесс со стороны. По нашим данным, в 2026 итальянский шенген рассматривают от пяти до пятнадцати рабочих дней. В Санкт-Петербурге обычно укладываются в нижнюю границу, в регионах бывает дольше из-за пересылки бумаг между визовым центром и консульством. Многие переживают, когда заявление несколько дней висит в статусе «зарегистрировано». На самом деле это нормально — документы не отнесли в консульство сразу, а кладут в пакет и отправляют по расписанию, обычно раз-два в неделю. Если паспорт нужен срочно, в визовых центрах есть услуга Premium Lounge. Она стоит дороже обычного сервисного сбора, зато оператор на месте может посмотреть, на какой стадии дело, и при необходимости пометить как срочное. Но гарантии, что виза будет готова раньше, никакой. Из практики: самый долгий случай у моих клиентов в прошлом году — 21 рабочий день, в июне. Так что закладывайте запас.

Я подавала на визу в Москве в начале февраля и несколько дней подряд видела на сайте один и тот же статус «документы переданы в консульство». Уже думала, что поездка срывается, а потом случайно позвонила в контактный центр и выяснила, что паспорт готов уже два дня. Просто в центре не обновили статус. Так что советую хотя бы раз позвонить, если сроки поджимают. Телефон указан на сайте Альмавивы при выборе вашего города. На сайте статус подтянулся только к вечеру, уже после того, как я забрала паспорт. И отдельный нюанс про доверенность: если за документами пойдёт не тот человек, который сдавал биометрию, нужна нотариальная доверенность. У моей подруги из-за этого возникла целая история — паспорт мужа не отдавали без оформленной бумаги. Держите это в уме.