Как изменить номер телефона в приложении банка Дисконт: инструкция и личный опыт

Приветствую, Эдуард! К сожалению, по моему опыту, сменить номер телефона в приложении банка Дисконт действительно невозможно. Я сталкивалась с этой же проблемой в мае - потратила кучу времени на поиски функции в приложении, но безрезультатно. Пришлось идти именно в то отделение, где открывала счет. Принесите с собой паспорт и новый номер телефона - сотрудник банка внесет изменения в систему буквально за 2-3 минуты. Интересно, почему банк до сих пор не добавил эту базовую функцию в мобильное приложение?

Здравствуйте! Я работаю в банковской сфере и могу объяснить, почему требуется личное посещение. Смена номера телефона - это критически важная операция для безопасности, так как на этот номер приходят коды подтверждения операций. Банк должен удостовериться, что это действительно вы меняете номер, а не мошенник. По статистике ЦБ, более 30% мошеннических операций происходят из-за несанкционированной смены контактных данных. Советую взять с собой не только паспорт, но и карту банка - иногда просят ее предъявить для дополнительной проверки.

Привет! Я решал этот вопрос буквально на прошлой неделе. Да, в отделение идти обязательно, но есть лайфхак - можно предварительно позвонить в колл-центр банка Дисконт по номеру 8-800-100-00-00 (бесплатно с любых телефонов) и уточнить, какие именно документы нужны в вашем конкретном случае. Мне сказали, что достаточно паспорта и заявления. Сама процедура заняла не больше 5 минут - заполнил бланк, сотрудник внес изменения, и через пару часов на новый номер пришло СМС с подтверждением. Кстати, после смены номера нужно заново привязать мобильный банк!