Главное меню
Войти
Задать вопрос

Как решить проблему с Хот Мобайл: продолжают списывать деньги после отказа от услуг?

Alisia Опубликовано 17 мая 2025
7 ответов
В итоге до сих пор ежемесячно снимают 50-80 шек. Звоню в поддержку - раз иврит. Хотя русскоговорящий был, но ровно до того дня как им нужно было нас подключить. Что в такой ситуации делать?
Направление Израиль
Ответов 7
Обновлено 17 мая 2025

7 ответов 7

Написать ответ
Tatyana 17 мая 2025
Сходите физически в Hot Mobile и выясните со служащим лицом к лицу. Часто личные визиты помогают решить проблемы быстрее, чем звонки. Возьмите с собой все документы, включая договор и подтверждение возврата роутера.
Ответить
Sergey 17 мая 2025
Поддерживаю! Я тоже так сделала, когда у меня была похожая проблема. В офисе все быстро уладили, а по телефону только обещали.
Ответить
Olga 17 мая 2025
А если ближайший офис далеко? Есть ли другие варианты?
Ответить
Konstantin 17 мая 2025
Заходите в личный кабинет банка, находите соответствующий ордер кева и блокируете его. Так вы остановите списания. Также можно написать официальную жалобу через приложение банка — это часто ускоряет процесс.
Ответить
Anna 17 мая 2025
Важно: перед блокировкой убедитесь, что у вас нет других подключенных услуг, которые могут пострадать.
Ответить
Юлия 17 мая 2025
У вас оформлено разрешение на списание (ордер кева)? Это надо в банке отключать, проверьте в приложении. Также советую написать официальное письмо в Hot Mobile с требованием прекратить списания и вернуть излишне уплаченные средства.
Ответить
Dmitriy 17 мая 2025
Как правильно составить такое письмо? Есть образцы?
Ответить
Есть свежий опыт? Добавьте ответ и помогите путешественнику.
Ответить на вопрос
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.

Похожие вопросы

Все вопросы
Есть ответы

Как быстро поступают наличные на счёт при пополнении через банкомат в Израиле

Добрый день! Я сейчас нахожусь в Израиле и хочу пополнить свой счёт наличными через банкомат или отделение банка. Подскажите, пожалуйста, как быстро деньги поступят…

Майя 6 ответов
Есть ответы

Как репатриироваться в Израиль с супругом: документы, процедуры и нюансы

Здравствуйте! Я рассматриваю возможность репатриации в Израиль и хотела бы узнать подробности этого процесса. Меня особенно интересует, можно ли перевезти с собой мужа, и…

Елена 8 ответов
Есть ответы

До какого времени закрыт аэропорт Бен-Гурион в Израиле: актуальные ограничения на вылеты

Друзья, всем привет! Ситуация с аэропортом Бен-Гурион меня очень беспокоит, так как у меня запланирована важная поездка. Подскажите, пожалуйста, до какого времени действуют ограничения…

Евгений 6 ответов

Полезно перед поездкой в в Израиль

  • Загранпаспорт и посадочные талоны

    Въезд и документы

    Визы, безвизовые страны, правила пересечения границ, сроки пребывания и важные нюансы.

    Читать гид
  • Кошелёк с банковскими картами и глобус

    Деньги и банковские карты

    Как платить за границей, открыть карту, снять наличные и избежать комиссий.

    Читать гид
  • Смартфон с eSIM и глобус

    Связь и интернет за границей

    eSIM, роуминг, локальные SIM и проверенные способы оставаться на связи.

    Читать гид