11 января 2026

Как добавить кота к уже купленному билету Узбекских авиалиний?

Ситуация такая: купили билеты на рейс Узбекских авиалиний из Грозного в Астану с пересадкой в Ташкенте. Билеты оформлены на нас с мужем. Потом решили, что будем брать с собой нашего кота. На сайте авиакомпании в разделе допуслуг не нашли опции покупки провоза животного. Телефон службы поддержки не отвечает уже несколько дней. Кто сталкивался? Можно ли это решить онлайн или только в аэропорту? Переживаю, чтобы не было проблем при регистрации.

Ответы 8

11 января 2026
С Uzairways такая история — онлайн действительно не работает. Я летал с собакой из Ташкента в Москву в феврале 2026. Доплату за животное принимают только в кассах самой авиакомпании или, в крайнем случае, в аэропорту при регистрации, но это рискованно — могут сказать, что мест для животных в салоне уже нет. Конкретно по вашему маршруту: в Грозном офис Uzairways находится на проспекте Ахмата Кадырова, 78. Работают с 9 до 18. Там нужно прийти с вашими паспортами, билетами и ветеринарным паспортом кота. Стоимость провоза в салоне (если кот с переноской до 8 кг) обойдётся примерно в 4500-5000 рублей (около 650 000 узбекских сумов). Важно: оплата только наличными или картой узбекского банка, российские карты сейчас не проходят. По документам: кроме стандартного ветпаспорта с отметками о прививках (обязательна бешенство, сделана не менее чем за 21 день до вылета), потребуется справка формы №1 (ветеринарное свидетельство), которую берут в государственной ветстанции по месту жительства за 1-3 дня до вылета. Для въезда в Казахстан её потом поменяют на форму №5 уже в аэропорту Астаны.
11 января 2026
Подтверждаю насчёт оплаты. В ноябре 2025 платил в ташкентском офисе за кошку — только наличные доллары или узбекские карты. Курс взяли не по официальному, а с наценкой 10%. Лучше сразу уточняйте итоговую сумму в сумах.
11 января 2026
А если лететь через Ташкент транзитом? Нужно ли там получать какие-то дополнительные бумаги на животного при смене рейса?
11 января 2026
@Амина: При транзите до 24 часов в Ташкенте ничего оформлять не нужно, животное остаётся с вами в зоне ожидания. Главное, чтобы все документы были в порядке для конечного пункта — Астаны. Но кормить и поить кота лучше своими запасами, в транзитной зоне специальных точек нет.
11 января 2026
Я как раз вчера решала похожую проблему для клиентов, летящих из Москвы в Ташкент. Uzairways технически позволяет провоз животных, но их система онлайн-продаж этого сервиса просто не отображает. Это распространённая проблема у многих авиакомпаний СНГ. Вот рабочий алгоритм на 2026 год: 1. Напишите официальный запрос на электронную почту callcenter@uzairways.com. В теме укажите «Добавление животного к бронированию [ваш номер брони]». Приложите скан ветпаспорта и фото переноски с размерами. 2. Параллельно ищите в Telegram или Instagram аккаунты местных представителей Uzairways в Грозном или Махачкале. Часто они реагируют быстрее кол-центра. 3. Если ответа нет за 3 дня, езжайте в аэропорт Грозного за 72 часа до вылета. Там есть стойка авиакомпании (не аэропорта, а именно перевозчика). Они могут внести животное в бронь и выдать квитанцию на оплату в банке «Ипак Йули». Цена фиксированная — 40 USD за перевозку в салоне, но платите вы в рублях по курсу авиакомпании. В январе 2026 это было 4200 ₽. Переноска должна быть мягкой, с водонепроницаемым дном, габариты не более 45x35x25 см.
11 января 2026
Почему-то у меня в декабре взяли 50 USD за такой же маршрут. Сказали, что тариф изменился. Может, зависит от сезона?
11 января 2026
@Виктор: Скорее всего, это была неофициальная доплата. Всегда просите распечатать тарифную сетку авиакомпании с печатью. У Uzairways действительно фиксированный сбор в 40 USD для салона экономического класса, утверждённый в 2024 году.
11 января 2026
Был аналогичный опыт, только летели из Минеральных Вод в Ташкент с котом. Звонки — пустая трата времени. Что сработало: мы приехали в аэропорт за 4 часа до вылета. На стойке регистрации Uzairways сказали, что везём животное. Нас отправили в кассу авиакомпании в соседнем зале, там оформили доплату (отдельная квитанция, платили картой «Мир» через терминал, но комиссия 3%). Самое важное — требования к переноске. У нас была куплена в «Петшопе» за 2500 ₽, но её заставили обшивать дополнительной плёнкой снизу, потому что дно было только на молнии. В Ташкенте видел, как людям отказывали из-за жёстких пластиковых контейнеров — они только для багажа. Кота при регистрации взвешивают вместе с переноской, и он должен сидеть там свободно, чтобы мог развернуться. По документам: в Грозном вам нужно взять справку по форме №1 в ветуправлении на ул. Маяковского, 14. Работают с 8 до 15, стоимость 800 ₽. Прививка от бешенства должна быть импортной вакциной (Nobivac Rabies, например), иначе в Казахстане могут быть вопросы. Нашу «Пуревакс» приняли нормально.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.