Как активировать кредитную карту Cal в приложении банка Леуми: инструкция при ошибке данных

Здравствуйте, Дмитрий! Скорее всего, путаница возникает из-за того, что Cal — это не продукт банка Леуми, а самостоятельная кредитная система, как, например, Isracard. Карты Cal выпускаются отдельной компанией, но их можно привязать к счету в любом банке, включая Леуми, для автоматического списания платежей. Поэтому в самом приложении или онлайн-банке Леуми вы её не увидите. Для управления картой Cal (просмотр операций, оплата, блокировка) нужно использовать их родное приложение «Cal» или сайт cal.co.il. Там вы регистрируетесь, используя номер карты и свои личные данные. А в Леуми будут видны только итоговые списания сумм задолженности по карте, как одно платежное поручение.

Привет! Сталкивался с похожей ситуацией. Cal и Леуми — это разные системы. У Леуми есть своя эквайринговая компания Isracard, а Cal — это конкурент. Чтобы всё работало, нужно сделать две вещи. Во-первых, скачайте приложение «Cal» из App Store или Google Play. Зарегистрируйтесь там, введя полный номер карты, ID и телефон. Во-вторых, чтобы оплачивать долг по карте Cal, нужно в приложении Леуми (или через сайт) настроить автоматический платеж (הוראת קבע) с вашего счета на кредитный счет в Cal. Тогда в начале каждого месяца долг будет списываться автоматически. В приложении Леуми вы будете видеть только эту операцию списания, подписанную как «CAL».

Дмитрий, ваш вопрос очень распространён. Многие клиенты думают, что раз карта принимается везде, то и управление ей идёт через банк. На деле Cal, MAX и Isracard — это отдельные кредитные провайдеры. Для активации и отслеживания карты Cal используйте только их официальные каналы. Кстати, по статистике, около 30% обращений в службу поддержки банка Леуми по карточным вопросам касаются именно проблем с отображением сторонних кредитных карт. Решение всегда одно — направляем клиента к эмитенту карты. Советую также проверить, активировали ли вы карту вообще? Иногда новые карты требуют первичной активации через звонок в службу поддержки Cal по номеру *4500.