Помогло изменение пинкода через приложение. После того, как ввела новый пин, всё заработало - баланс показало в вонах (хотя карта в долларах). Покупки теперь тоже могу на pos делать.
Попробуйте проверить карту через интернет-банк или мобильное приложение. Часто активация происходит автоматически при первом использовании в своей стране. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой банка - они могут дистанционно проверить статус карты.
В моём опыте с картами Gold важно сначала сделать хотя бы одну операцию в Киргизии. После этого международные транзакции работают без проблем. Также проверьте, включена ли у вас функция международных платежей - иногда её нужно активировать отдельно.
naria 
Ответы 6