9 октября 2024

Качество сервиса FlyOne на международных рейсах: актуальные отзывы и опыт пассажиров

Здравствуйте! Планирую полет с авиакомпанией FlyOne на международном направлении. Слышал разные мнения о качестве их услуг. Хотелось бы узнать актуальную информацию от тех, кто недавно летал с ними. Как обстоят дела с пунктуальностью, обслуживанием на борту, комфортом? Заметны ли улучшения по сравнению с прошлыми годами или ситуация остается неизменной? Буду благодарен за свежие отзывы и рекомендации!

Ответы 7

9 октября 2024
К сожалению, мой недавний опыт полета с FlyOne на международном рейсе оставил желать лучшего. Вылет задержали на 2 часа без внятных объяснений. На борту было тесно, кресла неудобные. Бортпроводники вели себя довольно равнодушно. Еда была посредственного качества. Единственный плюс - низкая цена билета, но даже она не компенсирует все неудобства. Рекомендую хорошенько подумать, прежде чем выбирать эту авиакомпанию для международного перелета.
9 октября 2024
Андрей, спасибо за честный отзыв. А вы не пробовали обращаться в службу поддержки FlyOne по поводу задержки рейса? Интересно, как у них обстоят дела с компенсациями в таких ситуациях.
9 октября 2024
Да, обращался. Ответили формально, что задержка была по техническим причинам. Никакой компенсации не предложили. Похоже, это у них обычная практика.
9 октября 2024
Мой опыт полета с FlyOne на международном направлении был вполне удовлетворительным. Летела месяц назад из Кишинева в Париж. Рейс отправился вовремя, посадка прошла гладко. Персонал был вежливым и внимательным. Да, самолет не новый, но чистый и в хорошем состоянии. Питание на борту было простым, но вполне съедобным. Однако стоит отметить, что у FlyOne бывают проблемы с багажом - у некоторых пассажиров возникли задержки с его получением. Также Wi-Fi на борту отсутствует, что может быть неудобно для бизнес-путешественников. В целом, если вы ищете бюджетный вариант и готовы к некоторым ограничениям в сервисе, FlyOne может быть неплохим выбором. Но если вам важен премиальный уровень обслуживания, лучше рассмотреть другие авиакомпании.
9 октября 2024
Мария, спасибо за подробный отзыв! А как обстоят дела с расписанием FlyOne? Часто ли бывают изменения в датах или времени вылета после покупки билета?
9 октября 2024
Я регулярно летаю FlyOne по работе и могу сказать, что за последний год наметились некоторые улучшения. Компания явно стремится повысить качество обслуживания. Вот несколько наблюдений: 1. Пунктуальность: в 7 из 10 случаев рейсы отправлялись вовремя. Это лучше, чем было раньше. 2. Персонал: заметно, что провели обучение - бортпроводники стали приветливее и профессиональнее. 3. Питание: качество улучшилось, появились более разнообразные опции. 4. Комфорт: в некоторых самолетах обновили салон, стало удобнее. Однако проблемы всё ещё есть: - Иногда случаются неожиданные изменения в расписании. - Служба поддержки работает не всегда оперативно. - На некоторых направлениях используются устаревшие самолеты. В целом, если вы готовы к возможным накладкам и ищете экономичный вариант, FlyOne может подойти. Но всегда имейте план Б на случай задержек или отмен рейсов.
9 октября 2024
Игорь, спасибо за развернутый комментарий! А как у FlyOne обстоят дела с программой лояльности? Есть ли какие-то бонусы для частых путешественников?
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.