Что делать, если ВНЖ Португалии скоро истекает, а новая карта авто-продления не пришла, а банк уже требует обновить данные?

Да, такая ситуация не редкость. Первое, что нужно сделать — отправить банку скриншот подтверждения оплаты пошлины за продление вида на жительство. Этого часто бывает достаточно, чтобы подтвердить, что процесс запущен. В личном кабинете SEF (или IMMA, если вы подавались через него) обычно есть статус "Автопродление в процессе" или подобный. Сделайте скрин этого статуса. Также приложите копию истёкшего (или истекающего) ВНЖ. В сопроводительном письме вежливо объясните ситуацию: документы на продление поданы, новая карта находится в производстве, и вы предоставите её, как только получите. Большинство банков идут навстречу, понимая бюрократические задержки.

Ситуация стандартная для Португалии. Банки обязаны проверять действительность документов по закону о противодействии отмыванию денег, но они в курсе процедуры авто-продления. Я лично сталкивался с этим. В приложении банка просто обновил данные, указав срок действия нового ВНЖ — 2025 год (система сама его подставила после проверки статуса). Ключевой момент: ваш процесс продления должен быть виден в системе SEF. Если вы подавали заявление онлайн, у вас есть номер процесса. Этот номер и есть ваше основание. Смело пишите в поддержку банка, прикрепляйте PDF с подтверждением подачи заявления (comprovativo de submissão de pedido) и ссылайтесь на декрет-закон № 90/2021, который регулирует автоматическое продление. Закон работает, банки его знают.

Столкнулся с аналогичным. Банк ActivoBank тоже просил обновить. Я сделал так: 1) Собрал все документы: старое ВНЖ, подтверждение оплаты налога, скриншот из IMMA с статусом "Em processamento". 2) Написал подробное, но структурированное письмо в поддержку через внутренний чат. Указал, что на основании статьи 167-A Закона об иностранцах (Статут SEF), мой правовой статус продлён автоматически до выдачи новой карты. 3) Попросил перенаправить запрос в отдел onboarding для валидации моего текущего статуса. Через три дня получил ответ, что данные обновлены и вопрос закрыт. Главное — вежливость, грамотность и приложение всех чеков. Не бойтесь писать несколько раз, если первый ответ шаблонный.