Трансаэро

Авиакомпания «Трансаэро» была основана в 1990 году и стала первой частной авиакомпанией в России. Она начала свою деятельность с чартерных рейсов, но быстро расширилась до регулярных международных и внутренних перевозок. «Трансаэро» была известна своим высоким уровнем сервиса и инновационным подходом к обслуживанию пассажиров. Компания активно развивалась, расширяя маршрутную сеть и обновляя флот, став второй по величине авиакомпанией России. Однако в октябре 2015 года из-за финансовых трудностей «Трансаэро» прекратила свою операционную деятельность.

На момент прекращения деятельности в 2015 году, «Трансаэро» обслуживала широкую сеть маршрутов, включая внутренние и международные направления. Компания выполняла рейсы в более чем 100 городов России и зарубежья. Популярные направления включали: - Внутренние рейсы: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Владивосток - Европа: Лондон, Париж, Рим, Барселона - Азия: Пекин, Токио, Бангкок, Дели - Америка: Нью-Йорк, Майами, Лос-Анджелес - Курортные направления: Анталья, Хургада, Пхукет «Трансаэро» была известна своими дальнемагистральными рейсами и обширной географией полетов, что позволяло пассажирам путешествовать по всему миру с удобными стыковками через московские аэропорты.

«Трансаэро» славилась высоким уровнем обслуживания на борту. Пассажирам предоставлялся широкий спектр услуг: 1. Питание: разнообразное меню, включая специальные и диетические блюда 2. Развлекательная система: индивидуальные экраны с богатым выбором фильмов, музыки и игр 3. Комфортные кресла: эргономичный дизайн с регулируемыми подголовниками 4. Пледы и подушки: для дополнительного комфорта в полете 5. Пресса: свежие газеты и журналы 6. Duty Free: возможность совершать покупки на борту 7. Детские наборы: специальные развлекательные комплекты для маленьких пассажиров Компания уделяла особое внимание индивидуальному подходу к каждому пассажиру, стремясь сделать полет максимально комфортным и приятным.

«Трансаэро» предлагала несколько классов обслуживания, удовлетворяя потребности различных категорий пассажиров: 1. Эконом-класс: базовый уровень комфорта с качественным обслуживанием 2. Премиальный эконом-класс: улучшенный эконом с дополнительным пространством для ног и расширенным меню 3. Бизнес-класс: повышенный комфорт, приоритетная регистрация, доступ в бизнес-залы, улучшенное питание 4. Первый класс: максимальный уровень комфорта, индивидуальные кабины на некоторых самолетах, изысканное меню Каждый класс обслуживания имел свои особенности: - Эконом: стандартное расстояние между креслами, базовое питание - Премиальный эконом: увеличенное пространство, расширенное меню, дополнительные бонусы - Бизнес: кресла, раскладывающиеся в кровать, премиальное питание, персональное обслуживание - Первый класс: люкс-кабины, ресторанное обслуживание, VIP-сервис Такое разнообразие позволяло пассажирам выбирать оптимальный вариант в соответствии с их предпочтениями и бюджетом.

«Трансаэро» стремилась создать комфортную и приятную атмосферу для своих пассажиров во время полета. Компания предлагала разнообразные услуги и удобства, чтобы сделать путешествие максимально приятным.

Система развлечений «Трансаэро» включала: - Персональные экраны: доступны во всех классах обслуживания на дальнемагистральных рейсах - Разнообразный контент: новые и классические фильмы, ТВ-шоу, музыкальные альбомы - Игры: для взрослых и детей - Информационные каналы: новости, погода, карта полета - Аудиокниги и подкасты На некоторых рейсах также предлагался Wi-Fi, позволяющий пассажирам оставаться на связи во время полета.

Бортовое питание «Трансаэро» отличалось высоким качеством и разнообразием: - Эконом-класс: выбор из нескольких горячих блюд, закуски, десерты - Бизнес-класс: меню от известных шеф-поваров, премиальные вина и напитки - Первый класс: изысканные блюда ресторанного уровня, элитные алкогольные напитки Предлагались специальные меню: - Вегетарианское - Кошерное - Халяльное - Диетическое - Детское На всех рейсах предоставлялся широкий выбор безалкогольных и алкогольных напитков.

Программа лояльности «Трансаэро Привилегия» была одной из самых привлекательных на российском рынке авиаперевозок. Она позволяла пассажирам накапливать мили за полеты и использовать их для получения различных привилегий и наград.

Накопление миль: 1. За полеты рейсами «Трансаэро» 2. За использование услуг партнеров программы (отели, прокат автомобилей, банковские карты) 3. За покупки в магазинах-партнерах Использование миль: 1. Бесплатные авиабилеты 2. Повышение класса обслуживания 3. Оплата дополнительного багажа 4. Бронирование отелей и аренда автомобилей 5. Покупки в каталоге наград программы Чем больше миль накапливал участник, тем больше привилегий он получал.

Программа «Трансаэро Привилегия» предлагала несколько уровней участия: 1. Базовый уровень 2. Серебряный 3. Золотой 4. Платиновый Привилегии включали: - Приоритетная регистрация и посадка - Увеличенная норма провоза багажа - Доступ в бизнес-залы - Повышенный процент начисления миль - Гарантированные места на рейсах - Персональный менеджер для высших уровней Такая система мотивировала пассажиров чаще выбирать «Трансаэро» для своих путешествий.

«Трансаэро» предлагала удобные способы регистрации: 1. Онлайн-регистрация: доступна за 24 часа до вылета 2. Киоски самостоятельной регистрации в аэропортах 3. Стойки регистрации в аэропорту Онлайн-регистрация была бесплатной и позволяла выбрать место в салоне. Для пассажиров бизнес-класса и участников программы лояльности высших уровней предусматривались отдельные стойки регистрации в аэропорту. Время окончания регистрации зависело от направления полета и аэропорта вылета, обычно за 40-60 минут до вылета для внутренних рейсов и за 60-90 минут для международных.

Нормы провоза багажа в «Трансаэро» зависели от класса обслуживания и направления полета: Эконом-класс: - 1 место багажа до 23 кг - Ручная кладь до 10 кг Премиальный эконом: - 2 места багажа по 23 кг каждое - Ручная кладь до 15 кг Бизнес-класс: - 2 места багажа по 32 кг каждое - Ручная кладь до 15 кг Первый класс: - 3 места багажа по 32 кг каждое - Ручная кладь до 15 кг Дополнительные правила: - Максимальный размер одного места багажа: 158 см в сумме трех измерений - Возможность оплаты дополнительного багажа - Специальные условия для спортивного снаряжения и музыкальных инструментов - Бесплатный провоз детских колясок и автокресел Участники программы лояльности высших уровней имели увеличенную норму провоза багажа.

Официальный сайт	www.transaero.ru (недоступен с 2015 года)
Год основания	1990
Адрес штаб-квартиры	Москва, Россия