22 августа 2025

Задержка платежа из Сбера на Каспи: причины и решения проблемы

Столкнулся с необычной ситуацией - второй день вижу статус «платеж отправляется» при переводе из Сбербанка на Каспи. Раньше деньги приходили моментально или в течение пары часов. Уже отправил еще один платеж, тоже завис. Кто-нибудь сталкивался с подобными задержками? Что можно сделать в такой ситуации?

Ответы 6

22 августа 2025
Да, сегодня тоже отправила перевод со Сбера на Каспи, до сих пор не пришли деньги, хотя обычно зачисляются моментально. Уже начинаю волноваться, так как нужно срочно оплатить кредит. Позвонила в оба банка - в Сбере говорят, что платеж успешно обработан, а в Каспи утверждают, что еще не получали. Посоветовали подождать до конца рабочего дня. Ситуация действительно нетипичная, обычно межбанковские переводы между этими банками работают как часы.
22 августа 2025
Аналогичная ситуация! Два часа назад перевел 15 тысяч, до сих пор в пути. Уже думал, что ошибку в реквизитах допустил, но все проверил - правильно.
22 августа 2025
Может быть, это связано с техническими работами? В последнее время многие банки обновляют системы для перехода на новые стандарты безопасности.
22 августа 2025
Платежи между Сбером и Каспи действительно иногда идут через физических лиц (посредников), что может занимать больше времени. Если вы не очень пунктуальны в сроках, лучше использовать прямые банковские переводы или другие системы быстрых платежей. В моей практике такие задержки обычно составляют от нескольких часов до суток, но деньги всегда доходят. Рекомендую сделать скриншот операции и сохранить чек - это поможет при необходимости оспаривания.
22 августа 2025
Спасибо за совет! Действительно, сделал скриншот - мало ли что. А какие альтернативные способы перевода посоветуете?
22 августа 2025
По данным ЦБ, в последнее время участились случаи задержек межбанковских переводов из-за усиления контроля за транзакциями. Банки проводят дополнительную проверку подозрительных операций, что может занимать до 24 часов. Если платеж не пришел в течение этого времени, рекомендую обратиться с заявлением в службу поддержки обоих банков одновременно. Обычно проблема решается в рабочем порядке. Также проверьте, не превышаете ли вы лимиты на переводы - для новых получателей часто устанавливаются ограничения.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.