Я первый раз покупаю билеты на самолёт, подскажите, пожалуйста, кто из России по электронной почте покупал у air serbia, им нужно данные загранпаспорта или паспорта отправлять

Однозначно загранпаспорт. Для любого международного рейса, включая Air Serbia, требуется именно загранпаспорт РФ. Внутренний паспорт действует только на территории России. Я сам летал Air Serbia из Белграда в Москву в сентябре 2025 — покупал билет на официальном сайте. Там форма бронирования запрашивает серию, номер, срок действия и гражданство, и всё это именно из загранпаспорта. Если покупаете по электронной почте (через отдел бронирования авиакомпании), то обычно просят прислать скан загранпаспорта — страницу с фотографией и страницу с регистрацией. Никаких данных внутреннего паспорта не нужно. Главное: срок действия загранпаспорта на дату вылета должен быть не меньше 6 месяцев. У Air Serbia это стандартное правило (как и у большинства авиакомпаний). Проверьте свой паспорт заранее, иначе могут не посадить на рейс.

Я как турагент часто оформляю билеты через Air Serbia для клиентов из России. Поясню подробно. Для международного перелёта всегда нужен загранпаспорт. Внутренний паспорт не принимают, даже если вы летите в страну, куда россиянам виза не нужна. При покупке билета по электронной почте (например, через sales@airserbia.com или через форму обратной связи на сайте) вас попросят прислать скан загранпаспорта — обычно цветной, хорошего качества. Делается это так: пишете письмо с указанием даты, маршрута, ФИО (как в загранпаспорте), прикладываете скан, ждёте подтверждения. Цена билета остаётся той же, что на сайте, иногда даже можно получить скидку при групповой заявке. Важный момент: если покупаете через третьих лиц (агентства), они могут запрашивать и внутренний паспорт для идентификации, но в билет всё равно вносятся данные загранпаспорта. У Air Serbia есть онлайн-регистрация за 24 часа до вылета — там тоже нужно вводить данные загранпаспорта. Советую заранее проверить, что имя и фамилия в билете точно совпадают с загранпаспортом (транслитерация по стандарту ICAO). Если ошибётесь, исправление через поддержку стоит 30–50 евро. И никогда не отправляйте скан паспорта на непроверенные адреса — используйте только официальный сайт Air Serbia.

Летала Air Serbia из Белграда в Петербург в ноябре 2025. Покупала билет онлайн через сайт — там всё стандартно: ввела данные загранпаспорта (серия, номер, дата выдачи, срок). Никакие сканы не требовались. Но если вы хотите купить через email, как вы пишете, то, скорее всего, нужен будет именно скан загранпаспорта. Я так не делала, но знаю из форумов, что Air Serbia просит прислать фото или скан страницы с данными. Мой совет: попробуйте сначала купить на сайте — это проще и быстрее. Если сайт выдаёт ошибку (бывает, что не принимает российские карты), тогда уже пишите в поддержку. Кстати, у Air Serbia есть русскоязычная линия, можно позвонить и уточнить. Когда я звонила, оператор сказала, что для международных рейсов обязателен именно загранпаспорт, внутренний не подходит. И ещё: при регистрации в аэропорту Белграда у меня попросили показать сам загранпаспорт, а не копию. Так что держите оригинал при себе.