22 сентября 2025

Статус отправки паспортов через курьерскую службу: почему нет обновлений на сайте?

Подскажите пожалуйста, это нормально если на сайте визового центра Испании написали, что паспорта готовы к отправке, но на сайте курьерской службы статус пока не обновился? Я правильно понимаю, что паспорта вернулись из Москвы в Новосибирск (там подавали), но курьеру (поедут в Томск) пока не переданы? И надо просто пару дней подождать?

Ответы 6

22 сентября 2025
Да, Мария, это абсолютно нормальная ситуация! Паспорта действительно готовы к отправке из визового центра, но курьерская служба еще не успела обновить статус в своей системе. Обычно между этими событиями проходит от нескольких часов до 1-2 рабочих дней. Документы сначала отправляются в распределительный центр курьерской службы в Новосибирске, а уже оттуда направляются в региональные отделения. Рекомендую подождать 1-2 дня и проверить статус снова - к тому времени информация должна обновиться.
22 сентября 2025
Спасибо за разъяснение! А как часто обновляется информация у курьеров? Каждый день или реже?
22 сентября 2025
Обычно статусы обновляются несколько раз в день, но бывают задержки из-за большого объема документов. Главное - не переживайте, процесс идет своим чередом!
Мария, полностью согласен с предыдущим ответом. Хочу добавить из личного опыта: такая задержка в обновлении статуса - обычное дело. Курьерские службы работают по определенному графику - сбор документов в визовых центрах обычно происходит в первой половине дня, затем их везут в сортировочный центр, и только после этого присваивают трек-номера. На это уходит до 24 часов. По статистике, 85% таких задержек разрешаются в течение одного рабочего дня. Советую проверить статус завтра утром - уверен, все обновится!
22 сентября 2025
А бывают ли случаи, когда статус не обновляется дольше? Что тогда делать?
22 сентября 2025
Девочки, я только на прошлой неделе через это прошла! Тоже паника была - визовый центр говорит "готово", а у курьеров тишина. Оказалось, что документы уже в пути, но система обновляется с задержкой. Мой совет: подождите спокойно 1-2 дня. Если статус не изменится, можно позвонить в курьерскую службу и уточнить по фамилии. Но обычно все решается само собой. Кстати, у меня от момента "готовы к отправке" до появления трек-номера прошло ровно 26 часов.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.