9 декабря 2025

Сроки ожидания очереди на подачу документов для загранпаспорта: реальные отзывы и опыт

Всем привет! Ситуация, наверное, знакомая многим. Подала документы на новый загранпаспорт в декабре через портал госуслуг в Нур-Султане (Астана). Сначала пришло уведомление, что заявление принято и я в очереди. Но с тех пор тишина. В личном кабинете статус уже несколько месяцев висит «На согласовании». Никаких конкретных сроков не указано. Очень волнуюсь, так как летом планировалась поездка. Хотелось бы понять, это нормальная практика или стоит начать бить тревогу? Может, кто-то недавно проходил эту процедуру в Казахстане и поделится, сколько реально пришлось ждать своей очереди именно на подачу оригиналов? Заранее спасибо за ответы!

Ответы 6

9 декабря 2025
Лена, здравствуйте! Понимаю ваше беспокойство, сама через это прошла. Я ждала очередь на подачу документов почти 5 месяцев. Подала заявление в конце сентября, а приглашение пришло только в конце февраля. Как мне объяснили в миграционной службе, очередь формируется автоматически в зависимости от загруженности отделения и количества поданных заявлений. В Нур-Султане, особенно после новогодних праздников, всегда возникает ажиотаж. Мой совет — не паниковать. Пока статус «На согласовании», это означает, что ваше заявление в работе. Вы можете попробовать позвонить на горячую линию миграционной службы вашего города, назвать номер заявления и уточнить примерную позицию в очереди. Иногда это помогает сориентироваться. Также рекомендую периодически проверять личный кабинет — уведомление о приглашении может прийти внезапно, и на подачу документов обычно дается ограниченный срок (у меня было 10 дней).
9 декабря 2025
Мария, а вы подавались на биометрический или старого образца? Говорят, на биометрический очередь может двигаться по-другому. И еще вопрос: когда вы получили приглашение, много ли народу было в самом отделении?
9 декабря 2025
Подтверждаю, сроки примерно такие же. Я из Алматы, ждал 4 месяца. Звонок на горячую линию действительно проясняет ситуацию, только набраться терпения нужно, линия часто занята.
9 декабря 2025
У меня был немного другой опыт, но тоже не быстрый. Подавал заявление онлайн в середине ноября. Очередь на подачу документов подошла только в мае, то есть ждал около полугода. Ключевой момент: я выбирал паспорт нового образца (биометрический). По неофициальным данным от сотрудника, на него очередь часто длиннее, потому что оборудование для приема документов есть не во всех отделениях, и запись идет в конкретные центры обслуживания. Лена, проверьте, возможно, в вашем случае тоже выбран биометрический паспорт, что объясняет задержку. Что можно сделать? Кроме ожидания, вариантов мало, так как запись строго электронная. Но знаю, что некоторые в срочном порядке (по медицинским показаниям или в случае смерти родственника за границей) подавали документы через отдел виз и регистраций, минуя общую очередь. Это исключительные случаи, требующие документального подтверждения.
9 декабря 2025
Константин, спасибо за подробный ответ! А если передумать и выбрать паспорт старого образца после подачи заявления, это возможно? Или нужно отменять заявку и становиться в конец очереди заново?
9 декабря 2025
Коллеги, поделюсь свежим опытом! Подавала заявку 15 января этого года в Шымкенте. Приглашение на подачу документов пришло 20 апреля. Ждала чуть больше 3 месяцев. Думаю, многое зависит от региона и сезона. Зимой и ранней весной, видимо, нагрузка меньше, чем перед летним сезоном. Лена, вы подали как раз в пиковый период, когда многие готовятся к лету. Могу дать практический совет: активно пользуйтесь порталом. Иногда люди отказываются от своих слотов, и окно для записи освобождается раньше. Нужно просто заходить в раздел «Мои заявления» и проверять возможность переноса даты. Подруга так смогла попасть на месяц раньше! И да, настройте уведомления в личном кабинете, чтобы не пропустить письмо.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.