Сроки изготовления именной карты в Freedom Finance Bank Казахстан: реальный опыт клиентов в Алматы

Я получала именную карту в марте этого года в Астане, но думаю, процесс в Алматы аналогичный. Подала заявку в пятницу утром, а получила готовую карту уже в следующий четверг. Если считать с момента подачи документов - получилось ровно 3 рабочих дня (понедельник-среда), так как выходные не учитываются. Очень приятно удивила скорость - ожидала минимум неделю. Сотрудник банка сказал, что сейчас процессы оптимизированы и большинство карт изготавливают за 3-5 рабочих дней. Главное - правильно заполнить все документы с первого раза.

Мой опыт немного другой - ждал ровно 10 рабочих дней как и обещали. Подал заявку 5 апреля, получил 19 апреля. Думаю, срок зависит от загрузки конкретного отделения. В моем случае это был пиковый период - много людей оформляли карты после новогодних праздников. Сотрудник честно предупредил, что возможно ожидание до 10 дней, так что я был морально готов. Качество карты хорошее, все данные корректны. Советую заранее уточнять у менеджера текущую загрузку и планировать accordingly.

Я получал карту в Алматы в отделении на Розыбакиева. Подал документы во вторник, а в пятницу уже получил SMS о готовности. Фактически - 3 рабочих дня. Очень доволен скоростью обслуживания. Интересно, что друг оформлял карту в том же отделении месяцем раньше и ждал 7 дней. Видимо, действительно зависит от текущей нагрузки на отделение. Сейчас банк активно развивает digital-направление, возможно поэтому процессы ускорились.