Симкарта XL перестала работать на Бали: можно ли её реактивировать или только новая?

Тут найдёшь ответы на свой вопрос, а ещё разберёмся с обменом валюты, поделимся рекомендациями по вкусной еде и многим другим https://t.me/travelanswer_bali!

Скорее всего, ничего страшного — это частая история, когда симка «засыпает» после простоя или перестановки в другой телефон. Я с XL на Бали жила два месяца зимой. Первый раз перестала работать через три недели без пополнения, и в XL Center в Куте её оживили за пару минут: попросили паспорт и номер. Если срок отключения небольшой, реактивация бесплатная. Сейчас новая симка в том же офисе стоит около 30 тысяч рупий (примерно 180 ₽), плюс интернет-пакет на месяц — 100–150 тысяч рупий (600–900 ₽). В аэропорту Денпасара за такой же набор просят 250–350 тысяч, так что, если есть час, доезжайте до Куты: центр XL на Jalan Raya Kuta, рядом с Matahari, работает до 21:00. Ещё момент: проверьте в настройках, чтобы телефон сам не переключался на 2G. На Бали в некоторых местах ловит только 3G, и на «сером» экране кажется, что симка умерла. Перезагрузка обычно помогает.

Шаг первый — проверь, не сел ли просто заряд и не выключился ли «поиск сети». У меня было: после прогулки в Убуде телефон повис, симка «слетела», и сеть не ловилась. Достал, вставил обратно — заработала. Если так не помогло, есть два пути. Путь первый — с паспортом в центр XL. В Денпасаре главный офис на Jalan Diponegoro, напротив банка BRI, работает до 17:00. Там могут перевыпустить симку с сохранением номера, если номер ещё не ушёл в переиспользование. Путь второй — купить новую симку в маленьком магазинчике с вывеской XL. Продавец моментально активирует по паспорту и сразу поставит интернет-пакет. Но смотрите, чтобы это был тариф с интернетом, а не просто голосовой. По деньгам: сим-карта — 30–50 тысяч рупий (180–300 ₽), пакет 20–30 гигабайт на месяц — 100–150 тысяч (600–900 ₽). В аэропорту за ту же историю отдадите минимум 250 тысяч. Оно не смертельно, но если вы едете не на три дня, лучше потратить час на дорогу. И отдельно: у XL работает в диапазонах 3G и 4G. Некоторые привезённые из РФ телефоны не видят их частоты, особенно старые китайские. Если в настройках сеть не находится даже после перезагрузки — включите ручной выбор сети и поищите XL либо Axis. Дальше уже офис.

Не хочу пугать, но у меня была история, когда симка XL перестала работать окончательно через неделю после возвращения в Россию. В офисе объяснили, что я вовремя не продлила срок действия карты, и номер ушёл. Пришлось при следующей поездке покупать новую. Так что если номер дорог как память или на нём висят банковские смс, срочно несите в офис. А если нет — проще заменить. В этом году я поймала себя на том, что после двух недель в Нуса-Дуа вообще не хочется никуда ехать ради симки. В отеле на ресепшене продавали местную XL за 250 тысяч рупий на 14 дней, с интернетом без лимита для соцсетей и навигатора. Дороже, чем в городе, зато без нервов. И ещё подсказка: перед отъездом обязательно напишите в MyXL в чат, чтобы отключить все подписки, иначе снимут остаток. Но сначала попробуйте просто пополнить баланс. У меня была ситуация, когда симка «уснула», а после минимального пополнения на 20 тысяч рупий ожила. Иногда оператор не хочет отключать, а просто требует подтвердить активность.