Регистрация в SBB Klub: ID broj в договоре 10 цифр, а сайт просит 9 — что вводить?

Столкнулся с тем же месяц назад, когда подключал SBB на Новом Белграде. ID broj — это не номер договора. В договоре на первой странице есть Broj ugovora из 10 цифр, а нужный ID broj отдельно: в верхней части страницы после слова ID, обычно девять цифр, часто начинается с 9. У меня в договоре он выделен жирным: ID: 901234567. Если в вашем договоре его нет, то посмотрите SMS от SBB — при подключении мастер отправляет на сербский номер и ID, и пароль для SBB Klub. Мне пришло в смс через десять минут после установки. Ещё вариант — зайти в email: SBB присылает PDF договора, там этот ID в шапке первой страницы. Поле в приложении действительно принимает только 9 цифр, и это нормально. Не пытайтесь вычеркнуть цифры из Broj ugovora — это другой номер, система его не найдёт. Если совсем замучились — позвоните на 19900, там есть англоговорящие операторы. Скажите, что нужно узнать ID za korisnički nalog, назовёте адрес или Broj ugovora, и продиктуют. Я так решал проблему со сменой тарифа, минут пять заняло.

А я в прошлом году в Нови Саде на Грбавице тоже зависла с этим. Договор подписывала дома, девушка-агент сказала: "ID broj будет в портале". Но в самом договоре его нашла только через лупу, потому что это не номер с большой буквы, а мелкая строка в технической таблице внизу. У меня было 'Id: 208765432' (девять цифр), а 'Broj korisnika' десять. Если у вас в договоре вообще нет такой строки — звоните в SBB на 19900. Это бесплатно с сербских мобильных и городских. Там реально отвечают на английском, но на всякий случай имейте при себе адрес подключения или личну карту. Оператор спросит ваш телефон, адрес и, возможно, Broj ugovora, а потом продиктует ID broj. У меня так подруга недавно регалась — за две минуты решили. Только имейте в виду: если звоните с зарубежного номера, 19900, скорее всего, не работает, надо брать местную симку. Это тоже из личного опыта.

Живу в Земуне, подключал SBB в декабре. У меня в договоре два номера: Broj ugovora (10 цифр) и šifra korisnika (тоже 10). А ID broj отдельно в PDF на почте — это 'ID: 930123456'. При регистрации вводится именно он, без всяких префиксов. Смотрите внимательнее: в PDF-договоре на первой странице после 'Уговор о пружању услуга' есть маленькая таблица. Там строки: Broj ugovora, Broj korisnika, ID korisnika. Нужное значение строго девять цифр. Если в вашем договоре 10 цифр, скорее всего вы смотрите на Broj korisnika. В приложении SBB Klub при вводе ID код приходит на тот номер телефона, который вы указали при подключении. Если не приходит, проверьте папку спам или подождите пару минут. Имейте в виду: оператор 19900 сейчас с местных номеров бесплатный, но англоговорящая линия только днём, после 20:00 может быть только автоответчик на сербском.