Регистрация на рейс Баку-Москва с авиакомпанией AZAL: как получить посадочный талон?

Купили билеты на рейс из Барселоны в Москву через Баку с авиакомпанией AZAL. При онлайн-регистрации на рейс Барселона-Баку нет кнопки для печати посадочного талона. Значит ли это, что его нужно получать на стойке регистрации? Возьмут ли доплату? Может, кто-то уже летал таким маршрутом, подскажите, пожалуйста. Также пришло письмо "дополнение к заказу" с квитанцией на платные места, хотя мы выбрали бесплатные и стоимость была "0". Служба поддержки не отвечает.