24 сентября 2025

Процедура получения ИИН через SMS: когда приходит уведомление и нужно ли повторно посещать ЦОН

Столкнулся с непонятной ситуацией при получении ИИН. После подачи документов в ЦОН мне сказали, что ИИН придет по SMS, и дополнительно приезжать не нужно. Но на практике получил только SMS о готовности документов. Непонятно, нужно ли ждать второе сообщение с самим ИИН или это и есть окончательное уведомление? Звонил в службу поддержки, там говорят, что придет следом, но пока ничего нет. Кто получал ИИН таким способом - поделитесь опытом, как именно проходит процесс?

Ответы 7

24 сентября 2025
Я получал ИИН в прошлом месяце в Алматы. Процесс действительно проходит в два этапа. Первое SMS приходит обычно в течение 1-2 часов после подачи заявления - это уведомление о том, что документы приняты в работу. Второе сообщение приходит когда ИИН готов, это может занять от нескольких часов до 2-3 рабочих дней. В моем случае оба SMS пришли в один день с разницей в 4 часа. Во втором сообщении будет ссылка для скачивания электронного документа с вашим ИИН. Дополнительно ехать в ЦОН действительно не нужно - весь документооборот электронный.
24 сентября 2025
А если телефон старый и интернет медленный? Ссылка откроется нормально?
24 сентября 2025
Ссылка ведет на портал egov, там можно скачать PDF. Если проблемы с интернетом - можно попросить родственников помочь или зайти с компьютера.
24 сентября 2025
По опыту работы с госуслугами: если пришло SMS о готовности документов - это значит, что ИИН уже присвоен. Вам нужно просто перейти по ссылке из сообщения и скачать готовый документ. В электронном виде он имеет такую же юридическую силу, как и бумажный. Иногда бывают задержки с отправкой второго SMS - система может давать сбои. Если в течение суток второе сообщение не пришло, рекомендую: 1. Проверить спам в сообщениях 2. Войти на портал egov.kz под своей учетной записью 3. Позвонить на горячую линию 1414 В 90% случаев документ уже доступен в личном кабинете.
24 сентября 2025
Спасибо за конкретный план действий! Попробую проверить через личный кабинет.
24 сентября 2025
У меня была похожая ситуация в Нур-Султане. Получил SMS о готовности, перешел по ссылке, но документ не открывался. Оказалось, нужно было обновить приложение 'электронное правительство'. После обновления все заработало. Важный момент: в полученном документе ИИН указан дважды - цифрами и прописью на двух языках. Проверьте, чтобы все данные были корректны: ФИО, дата рождения. Если найдете ошибки - нужно сразу обращаться в ЦОН для исправления. В целом система работает стабильно, главное - иметь активную учетную запись на egov.
24 сентября 2025
Учетная запись создается автоматически при первом обращении за госуслугами. Достаточно иметь номер телефона и ИИН (который вам как раз присваивают).
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.