Проблемы с заменой чипа в теудат зеут при подаче онлайн заявки на ступро

Марта, полностью понимаю ваше беспокойство! Хочу вас успокоить - номер теудат зеута не меняется никогда, даже при замене документа. Это ваш персональный идентификационный номер, который остается с вами на всю жизнь. При подаче онлайн заявки на ступро система фиксирует именно этот номер, а не физический документ. На практике, если чип выпал, вам действительно нужно получить новый теудат зеут, но номер в нем будет тот же самый. Когда вы получите новый документ, рекомендую связаться с отделом ступро по телефону *3450 и сообщить о замене документа, чтобы они могли обновить информацию в системе. Обычно это занимает не более 5-10 минут. Главное - не открывайте новую заявку! Это может создать дубликаты в системе и действительно вызвать проблемы. Ваша текущая заявка остается активной.

Как сотрудник МВД Израиля, могу подтвердить - проблемы быть не должно. Номер теудат зеута действительно постоянный. Хочу добавить важный нюанс: при получении нового документа обязательно сохраните справку о замене (теудат hалаха). Эта справка действует как временный документ до получения пластиковой карты. Что касается заявки на ступро: система проверяет данные по базе населения, поэтому, даже если вы получите новый документ, ваши персональные данные останутся прежними. По статистике, около 15% заявок на ступро сопровождаются подобными техническими проблемами с документами - это стандартная ситуация. Советую также сделать копию старого теудат зеута (если он еще целый) и справки о замене - это может пригодиться при личном визите в кассу ступро.

Проходила через аналогичную ситуацию 2 месяца назад! Хочу поделиться личным опытом. Когда мой теудат зеут пришел в негодность (чип перестал работать), я тоже очень переживала о заявке на ступро. Действовала так: сначала получила новый документ (заняло 8 дней), затем позвонила в call-центр ступро. Девушка на линии за 3 минуты обновила данные в системе - просто попросила продиктовать номер нового документа и дату выдачи. Никаких проблем не возникло! Главное - не паникуйте. Система ступро довольно гибкая в таких вопросах. Единственное, что может немного задержать процесс - это если вам понадобится личный визит в кассу ступро. Но в 90% случаев все решается по телефону.