Проблемы с восстановлением пароля в мобильном приложении Инина: коды не приходят на телефон

Сталкивался с похожей ситуацией месяц назад! Проблема может быть в нескольких аспектах. Во-первых, проверьте баланс телефона - иногда операторы блокируют прием SMS при нулевом или отрицательном балансе. Во-вторых, убедитесь, что номер телефона введен правильно с кодом страны. Для Турции это +90 перед номером. Также рекомендую проверить настройки антиспама в телефоне - иногда SMS от сервисов попадают в блокировку. Попробуйте отправить запрос на восстановление в разное время, так как сервера могут быть перегружены в пиковые часы. Лично у меня коды начали приходить после третьей попытки вечером.

Как сотрудник банковской сферы, могу сказать, что такая проблема действительно встречается. По статистике, около 15% запросов на восстановление пароля сталкиваются с проблемами доставки SMS. Основные причины: технические работы у оператора связи, временная блокировка номера, проблемы с роумингом (если вы находитесь за границей), или обновление приложения, которое привело к сбоям. Рекомендую: 1) Перезагрузить телефон - это помогает в 30% случаев; 2) Проверить, приходят ли SMS от других сервисов; 3) Обратиться к оператору связи с вопросом о блокировке банковских SMS; 4) Использовать альтернативные способы восстановления, если они предусмотрены в приложении.

У меня была аналогичная проблема, и я нашел нестандартное решение! Оказывается, некоторые телефоны с определенными прошивками автоматически блокируют SMS от коротких номеров. Проверьте настройки "Защиты от спама" или "Умного помощника" в вашем телефоне. Также попробуйте временно отключить все блокировщики вызовов и SMS. Еще один лайфхак - установите приложение Инина на другой телефон и попробуйте восстановить пароль оттуда. Если SMS придут на другой аппарат, значит проблема именно в вашем основном телефоне. Я так и сделал - воспользовался телефоном жены, получил код, вошел в приложение, а потом уже сменил пароль и вернулся на свой телефон.