30 августа 2025

Проблемы с SIM-картой Vinaphone при покупке в аэропорту Вьетнама — не работает интернет через 2 дня

Купила сим-карту Vinaphone в аэропорту Нячанга на 14 дней с безлимитным интернетом. Первые два дня все работало отлично, но потом перестал работать мобильный интернет. Пробовала перезагружать телефон, вынимать и вставлять сим-карту обратно - ничего не помогает. Может быть, кто-то сталкивался с подобной проблемой во Вьетнаме? Подскажите, что делать в такой ситуации? Очень нужен интернет для работы и навигации.

Ответы 6

30 августа 2025
Тут найдёшь ответы на свой вопрос, а ещё разберёмся с обменом валюты, поделимся рекомендациями по вкусной еде и многим другим https://t.me/travelanswer_vn!
30 августа 2025
Установите официальное приложение My Vinaphone на телефон. Через него можно проверить остаток трафика, баланс и пополнить счет при необходимости. Часто проблема в том, что туристы не активируют дополнительный пакет данных после исчерпания базового лимита. В приложении есть английская версия, разберется даже тот, кто не знает вьетнамский. Также проверьте настройки APN - иногда они сбиваются. Для Vinaphone нужно прописать: имя APN - m3-world, APN - m3-world, тип APN - default. После сохранения настроек перезагрузите устройство.
30 августа 2025
Спасибо за совет с приложением! Скачала, но там все на вьетнамском. Как переключить на английский?
30 августа 2025
В правом верхнем углу иконка флага Вьетнама - нажмите на нее и выберите UK/US флаг для английского интерфейса. Удачи!
Я сталкивался с аналогичной проблемой в Нячанге! Оказалось, что так называемый "безлимитный" интернет на самом деле имеет ограничение по высокоскоростному трафику - обычно 4-5 ГБ на 14 дней, после чего скорость падает до минимальной. Проверьте баланс командой *101# и посмотрите остаток пакета. Если пакет исчерпан, нужно докупить дополнительный гигабайт. Для пополнения счета купите карточку пополнения в любом магазине Vinaphone (ищите вывеску с логотипом) или попросите официанта в кафе помочь с пополнением через приложение.
30 августа 2025
Спасибо! Проверила баланс - действительно, пакет закончился. А сколько стоит дополнительный гигабайт у Vinaphone?
30 августа 2025
Рекомендую обратиться в официальный офис Vinaphone в Нячанге по адресу: 46 Lê Thánh Tôn. Там есть англоговорящий персонал, который поможет разобраться с проблемой. При себе иметь паспорт и саму сим-карту. Обычно они быстро решают такие вопросы. Альтернативный вариант - купить сим-карту другого оператора (Mobifone или Viettel), у них часто более стабильное покрытие в прибрежных зонах. Стоимость похожая - около 200-250 тысяч донгов (примерно 600-700 рублей) на 2 недели с интернетом.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.