24 августа 2025

Проблемы с регистрацией IMEI через eGov после получения ИИН Казахстана

Недавно получила ИИН Казахстана и местную SIM-карту, прошла видеоверификацию номера. Через несколько дней пришло уведомление, что номер в сером списке. Пытаюсь зарегистрировать IMEI через приложение eGov, но по номеру ИИН и казахстанскому номеру телефона не могу войти в систему. Подскажите, какие есть варианты решения этой проблемы?

Ответы 8

24 августа 2025
Для регистрации IMEI вам потребуется получить электронную цифровую подпись (ЭЦП). Это обязательное условие для работы с многими государственными услугами через eGov, включая регистрацию идентификаторов мобильных устройств. ЭЦП служит цифровым аналогом вашей личной подписи и обеспечивает безопасный доступ к онлайн-сервисам. Получить ЭЦП можно в любом Центре обслуживания населения (ЦОН). Процедура занимает около 15-20 минут, включая ожидание в очереди. При себе нужно иметь удостоверение личности и USB-флешку для записи электронной подписи. Стоимость услуги составляет примерно 1000 тенге. После получения ЭЦП вы сможете авторизоваться в eGov и пройти процедуру регистрации IMEI вашего устройства. Это решит проблему с серым списком и восстановит полноценную работу мобильной связи.
24 августа 2025
Спасибо за подробное объяснение! А можно ли получить ЭЦП, если я пока не имею вида на жительство?
24 августа 2025
@Облачко: Да, для получения ЭЦП достаточно иметь действующий ИИН и удостоверение личности. Вид на жительство не требуется, так как вы уже прошли регистрацию и получили идентификационный номер.
24 августа 2025
Хочу дополнить предыдущий ответ - действительно, eGov мобаил не работает для иностранцев без ВНЖ. Это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие приезжие. Система автоматически определяет статус пользователя и ограничивает доступ к некоторым функциям. Как вариант решения - используйте полноценную версию eGov через компьютер с установленной ЭЦП. Альтернативный способ - личное посещение ЦОНа, где специалисты помогут зарегистрировать IMEI без необходимости использования мобильного приложения. По статистике, около 70% иностранных граждан initially сталкиваются с подобными трудностями при работе с цифровыми сервисами Казахстана. Не переживайте - проблема решаема!
24 августа 2025
А сколько времени занимает процедура регистрации IMEI в ЦОНе? Нужно ли записываться заранее?
24 августа 2025
@Облачко: Обычно процедура занимает 10-15 минут. Запись желательна через приложение Qaznedvizhimost или по телефону, но можно обратиться и в порядке живой очереди - в небольших ЦОНах ожидание обычно не превышает 20-30 минут.
24 августа 2025
Как человек, недавно прошедший через аналогичную ситуацию, рекомендую следующий алгоритм действий: 1. Получите ЭЦП в ближайшем ЦОНе (при себе: документ, удостоверяющий личность, и флешка) 2. Установите программное обеспечение для работы с ЭЦП на компьютер 3. Войдите на портал egov.kz через браузер 4. В разделе 'Регистрация мобильных устройств' заполните необходимые данные Важно: перед посещением ЦОНа рекомендую позвонить и уточнить график работы и наличие электронной очереди. В крупных городах лучше записаться заранее через мобильное приложение 'Электронное правительство'. Личный опыт: весь процесс от получения ЭЦП до регистрации IMEI занял у меня менее 2 часов, включая дорогу до ЦОНа.
24 августа 2025
Спасибо за пошаговую инструкцию! А нужно ли брать с собой сам телефон для регистрации IMEI?
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.