Проблемы с оплатой российскими картами Visa при бронировании отеля Novotel через официальное приложение

Мария, я сталкивалась с похожей ситуацией в мае, только бронировала другой отель. При заезде расплачивалась другой картой или наличными - проблем не было. Про карту даже не спросили и ничего, конечно, не списалось. Думаю, у многих отелей сейчас проблемы с российскими картами из-за санкций. По статистике, около 60% международных отелей испытывают сложности с обработкой платежей с российских карт. Главное - у вас есть подтверждение брони, этого обычно достаточно для заселения. Приезжайте спокойно, на ресепшене объясните ситуацию и оплатите альтернативным способом.

Карты действительно не работают, как они снимут деньги? У меня была аналогичная проблема с бронированием через Booking.com - указала российскую карту, транзакция не прошла, но бронь сохранилась. Технически многие платежные системы блокируют операции с российскими картами. Рекомендую: 1) Написать в службу поддержки Novotel и уточнить статус оплаты 2) Приготовить альтернативные способы оплаты (другую международную карту, наличные) 3) Распечатать подтверждение брони на всякий случай. По опыту знакомых, в 90% случаев отели идут навстречу и разрешают оплатить при заселении.

Я работаю в туристической сфере и часто сталкиваюсь с подобными вопросами. Ситуация с российскими картами действительно сложная - международные платежные системы ограничили операции. Novotel, как и многие другие международные сети отелей, технически не могут провести оплату с российских Visa/Mastercard. Ваша бронь, скорее всего, останется активной, но оплату придется произвести на месте. Советую: • Связаться с отелем по телефону для подтверждения • Сохранить все документы о бронировании • Иметь при себе несколько способов оплаты. Не переживайте - это системная проблема, а не ваша ошибка. Отели привыкли к таким ситуациям и обычно помогают гостям.