Проблема с зачислением денег на истанбулкарт после пополнения через терминал — что делать?

Не стоит сразу паниковать! От терминала до зачисления убирать карту не нужно - там в конце операции он вам покажет, что деньги зачислены вам на карту и общую сумму на карте. Обычно терминал показывает подтверждение успешной операции. Если вы не дождались этого сообщения, возможно, транзакция не завершилась корректно. Рекомендую подойти к тому же терминалу и проверить баланс - иногда система требует времени на обработку. Также проверьте смс-уведомления от вашего банка - если деньги списались, значит операция была инициирована. В 90% таких случаев средства поступают в течение 24 часов.

Только горевать. Или второй вариант – поднять повыше правую руку (если вы левша, то можно левую), резко опустить ее вниз и громко сказать: "Да уух с ним!" Тогда можно не горевать. Шутка конечно, но на самом деле нужно действовать системно. Во-первых, найдите номер горячей линии оператора терминала - обычно указан на самом аппарате. Во-вторых, обратитесь в ваш банк с запросом о статусе транзакции. В-третьих, если сумма значительная, можно написать заявление в службу поддержки транспортной системы Стамбула. По статистике, 95% таких проблем решаются в течение 3-5 рабочих дней.

Уже ничего не сделаете, к сожалению. Но есть хорошая новость - обычно система автоматически возвращает такие "зависшие" платежи в течение 7-10 дней. У меня было подобное два месяца назад - пополнил на 100 лир, деньги списались, но на карту не пришли. Через неделю получил смс от банка о возврате средств. Советую подождать несколько дней и отслеживать движения по счету. Если через неделю ничего не изменится, тогда уже обращаться в банк с выпиской по операции.