Проблема с подтверждением транзитной визы при покупке билетов Москва-Калининград: что делать?

У нас была абсолютно идентичная ситуация! Покупали билеты на всю семью из 4 человек, но у одного не оформлялась виза. В поддержке сначала тоже не могли ничего конкретного сказать, а когда я скинула им скрин, где вообще не указана виза, они заявили, что она просто не оформлена. Пришлось мужу срочно брать билет на самолет, а обратный путь я сдала его билет и выкупила заново. Советую проверить - возможно, при покупке в приложении, нажимая галочки выбора тарифа (детский и т.п.), всяких страховок и согласий, вы случайно отжали галочку "нужна транзитная виза".

Добрый день. На днях решала такую же проблему. Точнее знала, что галочки ставила всем пассажирам. В конце-концов поехала в кассу: сказали те билеты, где нет надписи про визу, оформлены неправильно, нужно сделать возврат и купить заново. Со второго раза получилось. Знакомые рассказывали, что в прошлом году проблемы с галочками тоже были.

Если вы недавно купили билеты, скорее всего, просто третий билет еще не подтвердили, нужно просто подождать)