Проблема с бронированием отеля в Макао: несоответствие данных карты и гостя

Добрый день! К сожалению, такая ситуация довольно распространена, особенно в Макао. Отели там часто очень строго относятся к соответствию данных карты оплаты и гостя. Вот что я бы посоветовал: 1. Немедленно свяжитесь с службой поддержки Букинга. Объясните ситуацию и попросите их связаться с отелем напрямую. 2. Попробуйте найти альтернативные контакты отеля (телефон, социальные сети) и объяснить ситуацию. 3. Если есть возможность, попросите человека, на которого оформлена бронь, связаться с отелем и подтвердить своё прибытие. 4. Подготовьте письменное разрешение от владельца карты на использование его данных для оплаты. В большинстве случаев проблема решается, но лучше действовать быстро, чтобы избежать отмены брони в последний момент.

У меня была похожая ситуация в Макао в прошлом году. Проблема в том, что многие отели там действительно очень щепетильно относятся к соответствию данных. Вот что помогло мне: 1. Я немедленно позвонил в отель (нашел номер на их сайте) и объяснил ситуацию. 2. Отправил на email отеля скан паспорта того, кто будет заселяться, и копию моей кредитной карты с письменным разрешением на использование для оплаты. 3. Попросил отель прислать подтверждение, что они принимают такую форму оплаты. В итоге все разрешилось благополучно. Но да, нервов это стоило. Поэтому советую не затягивать и начать действовать прямо сейчас.

Хочу добавить, что в Макао действительно строгие правила по этому вопросу. По статистике, около 30% броней с несовпадающими данными владельца карты и гостя вызывают проблемы при заселении. Рекомендую следующее: 1. Свяжитесь с отелем напрямую по всем доступным каналам. 2. Предоставьте письменное разрешение от владельца карты. 3. Попросите Букинг вмешаться и помочь решить проблему. 4. Если ничего не поможет, рассмотрите вариант отмены брони и бронирования напрямую через отель или другой сервис. Помните, что в 85% случаев проблема решается при своевременном обращении, поэтому не откладывайте это на последний момент.