19 мая 2026

Подскажите, сталкивался кто с ситуацией: билет из Стамбула в Париж купил на новый паспорт, а виза в старом?

Купил билеты Turkish Airlines из Стамбула в Париж на конец мая 2026. Всё бронировал через их сайт, указал данные нового загранпаспорта (он у меня с 2025 года). Но шенгенская виза стоит в старом паспорте, срок действия визы до сентября 2026. На регистрации могут возникнуть проблемы? Нужно ли заранее звонить в авиакомпанию и объяснять ситуацию? Может, кто-то проходил подобное — расскажите, как всё прошло. Переживаю, что не пустят на рейс.

Ответы 9

19 мая 2026
Была похожая ситуация у клиента в прошлом году — летел из Стамбула в Париж, тоже Turkish Airlines, виза в старом паспорте, билет на новом. Всё прошло гладко. На стойке регистрации попросили показать оба паспорта: новый (как основной документ) и старый с визой. Никаких дополнительных вопросов не задавали. Важный момент — старый паспорт должен быть не аннулирован (то есть его не сдали при получении нового). Если вы получили новый паспорт в связи с окончанием срока действия, старый обычно остаётся у вас. Проверьте, что он не просрочен и не испорчен. В Turkish Airlines есть правило: при наличии действующей визы в старом паспорте вы обязаны предъявить оба документа при регистрации. Это указано в их условиях перевозки. Я рекомендую всегда держать их вместе во время перелёта — на всякий случай даже на посадке могут попросить. Ещё совет: за 24 часа до вылета сделайте онлайн-регистрацию на сайте Turkish Airlines. Там можно ввести данные нового паспорта, а при посадке в аэропорту просто показать оба документа. В вашем случае проблем быть не должно. Из личного опыта: сам летал Париж–Стамбул в феврале 2026, у меня была аналогичная ситуация с визой в другом паспорте. Сотрудница на регистрации даже не удивилась — сказала, что это часто бывает. Главное, чтобы имя и фамилия совпадали в обоих паспортах.
19 мая 2026
Ольга, а что если старый паспорт уже сдали при оформлении нового (например, при утере)? Там же виза аннулируется автоматически? Или можно как-то восстановить? Слышала, что в некоторых консульствах делают перенос визы, но это долго.
19 мая 2026
Подтверждаю. В Turkish Airlines так и есть. Но добавою: если вы летите стыковочным рейсом через Стамбул, то при пересадке тоже могут попросить оба паспорта. Лучше всегда носить их вместе. У меня знакомый летел Париж–Стамбул–Бангкок, и на контроле в Стамбуле попросили старый паспорт с визой Шенгена, хотя она уже была не нужна для транзита.
19 мая 2026
Сам попадал в такую переделку в декабре 2025. Летел из Стамбула в Париж рейсом Air France (код-шеринг с Turkish Airlines). Билет покупал на сайте Turkish Airlines, указал данные нового паспорта, а виза стояла в старом. За день до вылета запаниковал, позвонил в поддержку Turkish Airlines. Оператор сказал: «Ничего страшного, просто имейте при себе старый паспорт с визой. На регистрации введут данные старого паспорта как дополнительный документ». Приехал в аэропорт Стамбула (IST) за 2,5 часа. На стойке регистрации сотрудница действительно попросила оба паспорта. Она сверила фамилию, фотографию, проверила визу в старом паспорте и сделала отметку в системе. Весь процесс занял минуты три. Единственное — она предупредила, что на обратном пути (Париж–Стамбул) нужно будет показать тот же старый паспорт с визой при вылете из Шенгена. Так и было: на регистрации в Шарль-де-Голле тоже спросили оба документа. Поэтому мой совет: не переживайте, это стандартная практика. Но обязательно проверьте, что старый паспорт не повреждён (особенно страница с визой). Если виза вклеена в паспорт, который уже числится в базе как утерянный или заменённый — тогда могут быть вопросы. В вашем случае, если паспорт просто закончился и вы его не сдавали, всё ок. Цены для ориентира: звонок в поддержку Turkish Airlines с мобильного (в роуминге) обошёлся около 5 евро за 10 минут. Но можно было написать в чат на сайте — бесплатно. Лучше писать, чем звонить, чтобы была переписка — вдруг потом нужно будет доказать, что предупреждали.
19 мая 2026
Александр, а если я лечу лоукостером, например Pegasus? У них такая же практика или строже? Просто там вообще всё автоматизировано, и на стойке регистрации часто нет живого сотрудника.
19 мая 2026
Хороший совет про переписку. Я бы добавил: если у вас регистрация онлайн, то при посадке в аэропорту всё равно нужно подойти к стойке для проверки документов, потому что система может не пропустить посадочный талон если виза в другом паспорте. Лучше подойти за час до вылета, чтобы не спешить.
19 мая 2026
У меня был опыт с Pegasus Airlines: летела из Стамбула (аэропорт Сабиха Гёкчен) в Париж (Бове). Билет купила на новый паспорт, виза стояла в старом. Разницы никакой — на регистрации (там живой сотрудник, даже у лоукостера) попросили оба паспорта. Но лоукостеры более формальные: они смотрят, чтобы виза была действующей на дату вылета, и чтобы срок действия обоих паспортов не истёк. Мой совет: сделайте копии страниц со старым паспортом (фото в телефоне) — вдруг потеряете? Но оригинал всё равно обязателен. В моём случае старый паспорт был почти новый (визу ставили за месяц до замены), сотрудница проверила визу, пробила данные нового паспорта в системе и выдала посадочный. Заняло 2 минуты. Если вы летите из Стамбула в Париж, то на паспортном контроле в Турции (перед вылетом) тоже смотрят визу? Нет, для вылета из Турции виза не нужна (только паспорт). А вот на контроле в Париже при въезде в Шенген — да, показываете оба паспорта: новый (основной) и старый с визой. Там могут спросить, почему паспорт новый, а виза старая. Я ответила, что поменяла паспорт, а виза осталась, — пограничник кивнул и поставил штамп. Подытожу: ситуация абсолютно рядовая, не переживайте. Единственное, что может вызвать вопросы — если имя/фамилия в паспортах отличаются (например, из-за замужества). Тогда нужно иметь свидетельство о браке. У вас, надеюсь, всё совпадает.
19 мая 2026
Елена, спасибо за подробности! А если я лечу транзитом через другую страну (например, через Амстердам) — там тоже нужно показывать оба паспорта или только на первом входе в Шенген?
19 мая 2026
Для лоукостеров ещё момент: если вы покупали билет со скидкой и не добавили багаж, то на регистрации могут задержать, если паспорт не совпадает с данными билета. Но в случае с визой в другом паспорте — это не ошибка, а особенность документов. Я бы на всякий случай сохранил скриншот правил перевозчика про старый паспорт с визой. Никогда не знаешь, какой попадётся сотрудник.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.