14 июля 2026

Подскажите, пожалуйста, кто брал возвратные билеты от Turkish Airlines, лучше вернуть их уже после получения визы?

Собираюсь подавать документы на шенгенскую визу в Италию через визовый центр в Москве. Для подтверждения маршрута купила возвратные билеты Turkish Airlines (эконом-класс, тариф Flex). Стоимость — 58 000 ₽ на двоих (туда-обратно Москва — Рим). Виза нужна на июнь 2026. Сейчас я их не использую, а если визу дадут — куплю уже конкретные даты и рейсы. Вопрос: стоит ли вернуть эти билеты сразу после получения визы, чтобы вернуть деньги, или лучше подождать? Не будет ли проблем с аннулированием визы, если я откажусь от этих билетов? Может, кто-то уже сталкивался с Turkish Airlines по возврату?

Ответы 8

14 июля 2026
Тут всё зависит от тарифа. Я тоже брал Flex у Turkish Airlines в прошлом году для шенгена. У них в билетах с возвратом есть нюанс: если аннулировать до вылета, штраф обычно 30–50 евро с человека, остальное возвращают. Но! Если вы просто не явитесь на рейс — деньги сгорят. Поэтому возвращать имеет смысл именно сразу после получения визы. Я делал так: получил визу за 10 дней, на следующий день зашёл в личный кабинет Turkish Airlines, нажал «отмена бронирования». Деньги пришли на карту через 5 рабочих дней. Комиссия составила 40 евро за два билета (~4 200 ₽ по курсу). То есть из 58 000 вернулось около 53 800. По поводу визы — консульство не проверяет, использовали вы билет или нет. Главное, что на момент подачи у вас было подтверждение брони. Итальянцы не требуют оплаченных билетов, только бронь. Так что смело возвращайте. Единственное — советую сохранить электронное письмо о возврате на случай, если спросят на границе (но это маловероятно). Из практики: в 2025 году Turkish Airlines поднял сбор за возврат для тарифа Flex с 30 до 40 евро. Уточните в поддержке перед отменой, но обычно в личном кабинете пишут точную сумму возврата до подтверждения.
14 июля 2026
А если тариф не Flex, а Standard? У меня такой же вопрос, но билеты стоили 42 000, и там написано «невозвратный». Есть ли шанс что-то вернуть?
14 июля 2026
Ирина, если невозвратный — вернуть деньги почти нереально. Но Turkish Airlines иногда даёт ваучер на сумму за вычетом штрафа (около 100 евро). Я так делал в 2024 — получил ваучер на 80% стоимости. Правда, его потом нужно использовать в течение года. Лучше позвоните в поддержку, они скажут точнее.
14 июля 2026
Мой опыт немного другой. Я покупала возвратные билеты Turkish Airlines не для визы, а для командировки, но потом планы поменялись. Решила вернуть через их колл-центр. Оператор сказал, что возврат возможен только до вылета, и комиссия 50 евро за билет. Но когда я попросила отменить, мне предложили альтернативу — бесплатно поменять дату один раз (без доплаты до того же тарифа). Для вашей ситуации это может быть удобнее: вы не теряете деньги, а просто сдвигаете даты на июнь после получения визы. Правда, если новый рейс окажется дороже — доплатите разницу. Но если тариф Flex, то разница обычно не взимается. Я в итоге поменяла дату, долетела через два месяца, всё ок. Для визы это безопаснее — билет остаётся живым, и консульство не может придраться, что вы отказались от брони. Хотя лично я не думаю, что им это интересно. Ещё один нюанс: если вы покупали билеты через агрегатор (например, Aviasales), то возврат может обрабатываться дольше. Лучше всегда брать напрямую у авиакомпании. Turkish Airlines напрямую возвращают быстро.
14 июля 2026
Да, про агрегаторы верно. Я через Aviasales брал — возврат ждал 3 недели, и комиссия была выше (70 евро). Теперь только напрямую.
14 июля 2026
Несколько мыслей из практики турагента. Во-первых, возвратные билеты Turkish Airlines для шенгена — абсолютно нормальная практика. Визовые центры (в том числе итальянский) принимают любую бронь, главное — чтобы был PNR и статус «забронировано». Оплаченный возвратный билет даже лучше, чем бронь без оплаты. Во-вторых, возвращать их или нет — зависит от ваших планов. Если вы уверены, что полетите именно Turkish Airlines и в те же даты, то зачем возвращать? Оставьте, а после визы просто подтвердите. Если же хотите купить другой рейс (дешевле или с пересадкой), то возвращайте. Я рекомендую клиентам не спешить с возвратом до получения паспорта с визой. Иногда визу ставят позже, чем заявленные даты, и тогда билет может пригодиться для перебронирования. А Turkish Airlines позволяет менять даты с доплатой или без (зависит от тарифа). И ещё: с 2026 года турецкие авиалинии ужесточили правила для части тарифов — на сайте теперь чётко пишут «возвратный только при отмене за 24 часа до вылета, штраф 50 евро». Так что читайте условия вашего конкретного билета. Пример: у меня были клиенты, которые купили Flex, но при возврате насчитали 120 евро штрафа — оказалось, что они взяли не тот подкласс. В целом: возвращайте после визы, но сначала проверьте точную сумму возврата в личном кабинете. Если сумма устраивает — действуйте.
14 июля 2026
Ольга, спасибо за совет про подкласс. А где именно в личном кабинете можно увидеть сумму возврата до подтверждения? У меня на странице бронирования есть кнопка «отменить бронь», она показывает предупреждение, но не сумму.
14 июля 2026
Анна, попробуйте нажать «изменить бронь» → «отменить». Там должно появиться окно с расчётом. Если нет — звоните в поддержку, они по PNR скажут точную сумму. У Turkish Airlines в приложении тоже видно при попытке отмены.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.