Подскажите, можно ли подать на ВНЖ в Казахстане через egov и как потом отслеживать талон?

Подавала в прошлом году, через egov всё получилось. Но перед этим пришлось выпустить ЭЦП — без неё портал даже анкету не откроет. Делается за 10 минут в приложении eGov Mobile, там же можно оплатить госпошлину. Шаги такие: заходите на egov.kz, в поиске набираете «Вид на жительство» или идёте в раздел «Иностранцы». Выбираете услугу, заполняете анкету и прикрепляете скан-копии. У меня просили загранпаспорт, справку о несудимости, медицинскую страховку и трудовой договор. Госпошлина в 2025 вышла чуть меньше 40 000 тенге, спишется сразу же, если привязана карта. После отправки появляется талон с номером вида 2026/А-12345. Именно по нему и отслеживается статус. В личном кабинете на egov зайдите во вкладку «Заявления» — там будет строка с этим талоном. Статусы идут по цепочке: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Решение», «Услуга оказана». У меня «На рассмотрении» висело 33 дня, потом статус сменился на «Услуга оказана», а через пару дней пришло смс, что нужно прийти в ЦОН за картой. Если талон уже есть, значит заявка в базе. Обычно рассмотрение занимает 45 рабочих дней, но по факту укладываются в месяц-полтора. Проверяйте раз в три-четыре дня, чаще нет смысла — статусы не обновляются мгновенно.

Я лежал на больничном, поэтому решил не идти в ЦОН и подал онлайн. Через две недели получил «Отказано». Основная причина — не было апостиля на справке о несудимости, а egov не проверяет заранее, просто отправляет заявку. Потом в миграционной службе сказали, что такие отказы не редкость, и для категории «работа» лучше приходить с оригиналами. В итоге переподавал через специализированный отдел, талон дали вручную, номер начинался с другого кода. Проверял статус там же, на egov: раздел «Заявления» — «История обращений». Забрал готовый документ через 41 день. Госпошлина, кстати, не возвращается, поэтому сразу проверяйте список документов. Если вы уже подали и талон на руках — спокойно ждите. Мой совет: если в статусе появится «Требуются документы», не ждите, идите в ЦОН заранее. Эта формулировка обычно означает, что скоро отказ, а не что дослали скан.

Коллеги уже объяснили, добавлю про способы проверки. На eGov статус зачастую опаздывает, поэтому для точности есть три канала. Номер талона принимает колл-центр 1414. Там автоматическая линия, но можно попросить оператора — иногда видно, что статус уже изменён, а на портале ещё старый. e-Otinish — если срок, указанный в регламенте, вышел, пишите обращение с приложенным талоном. Отвечают в течение трёх дней, и обычно после этого заявка двигается. По срокам в разных регионах по-разному. Знакомая в Шымкенте получила через 27 дней, я в Астане ждала 44 календарных дня. В 2026 регламент, кажется, тот же — 45 рабочих дней, но на практике решение из миграции приходит раньше. Ещё важный момент: статус «Услуга оказана» ещё не значит, что пластик у вас в руках. Это этап, когда разрешение оформлено. Нужно записаться в ЦОН и забрать карту. Обычно запись доступна на egov, вкладка «Запись на приём». С собой — паспорт и талон.