Подавали с мужем на японскую визу, уведомление пришло на него. Могу ли я забрать паспорта?

В японском визовом центре на Пресненской набережной в Москве я была в декабре с мужем. У нас уведомление тоже пришло на него, а я поехала забирать. Взяла распечатку уведомления, свой загранпаспорт и квитанцию из терминала, где при подаче выдавали номер дела. Сотрудница сверила мой паспорт с данными в заявке, потом заглянула в компьютер и отдала оба паспорта. Про доверенность даже не спросила. Сказала, что в одной заявке можно любому участнику получить все паспорта, если у него есть документ с номером дела. Но у подруги был случай, когда она потеряла квитанцию и хотела забрать паспорт мужа только по уведомлению на его имя. В центре попросили назвать номер заявки или прийти с мужем. Она не смогла, пришлось мужу отпрашиваться. Поэтому главное — сохраните бумажку с номером. С ней вы практически без вариантов получите оба паспорта. Если же никакой бумажки нет и муж не может приехать, тогда доверенность. Но сначала позвоните в центр: в таких случаях часто просят просто прислать скан паспорта мужа и написать в свободной форме согласие на выдачу. Нотариальная доверенность обойдётся в Москве примерно в 1800–2500 рублей и по времени около 40 минут.

У меня была похожая история в 2025, но в зеркальном виде. Подавали с женой через тот же визовый центр, уведомление пришло мне. А жене нужно было уезжать в Казань, поэтому паспорта она забрала за день до поезда. Сначала я звонил в центр: официально ответили, что выдача только заявителю или по нотариальной доверенности. Уже полез искать нотариуса, но потом наткнулся в ветке на совет взять свидетельство о браке. Взяли ксерокопию свидетельства о браке, копию моего паспорта, распечатку уведомления. Жена подошла к окну, положила это всё на стойку. Сотрудница посмотрела, спросила номер заявки, сверила что-то в компьютере и без всяких претензий выдала оба паспорта. Так что вариант с нотариальной доверенностью — это запасной. В первую очередь попробуйте доказать родство. Если у вас есть свидетельство о браке, тем более. Ну и обязательно возьмите паспорт мужа и его копию. Уведомление при этом лежало у нас в телефоне, его даже не стали проверять — видимо, по номеру дела всё видно.

Проще позвонить в визовый центр до того, как куда-то ехать. У них есть горячая линия, в обычный день отвечают за минуту. Мне и подруге в ноябре 2025 ответили буквально так: «По общему делу получить паспорта может любой из заявителей, но если претендент не указан как заявитель, то только по доверенности». На стойке при этом оказалось, что от них вообще достаточно только номера заявки и паспорта получающего. Подруга моя получила оба паспорта, хотя уведомление пришло на мой номер, просто потому, что заявка была общая. Мораль: либо спросите заранее, либо просто поезжайте с паспортом мужа, свидетельством о браке и любым документом, где есть номер дела. Если сотрудник начнёт капризничать, попросите позвать старшего оператора — они больше знают и меньше боятся. Визы уже вклеены, паспорта физически готовы, их в любом случае отдадут, вопрос только формальностей. Единственное, что не стоит делать, — приходить через месяц после уведомления. У визовых центров есть срок хранения паспортов, и если просрочить, могут отправить обратно в консульство, а это новая подача и новый сбор.