Почему не возвращаются деньги за непроезженные станции метро Мармарай в Стамбуле?

Question

5 августа 2025

Почему не возвращаются деньги за непроезженные станции метро Мармарай в Стамбуле?

Подскажите пожалуйста, проехали на мармарай несколько остановок, на входе списалась с истамбулкарт полная сумма, а на выходе возврат за непроеханные станции не вернулся. Что с нашей картой не так? Народ проходил, прикладывал на выходе, у них все срабатывало, а у нас нет. Было на красном фоне какое-то сообщение и противный звук. Как надо мармарай оплачивать правильно?

Ответы ⁶

Оставить комментарий

Answer 1

Оплата возвращается только местным жителям с верификацией карты. У вас, скорее всего, обычная туристическая карта, которая не поддерживает эту функцию. Для возврата средств нужно зарегистрировать карту на местного жителя, подтвердив документы. Это стандартная практика в Стамбуле, чтобы избежать злоупотреблений со стороны туристов.

Answer 2

Света

5 августа 2025

Спасибо большое за информацию 😊

Ответить

Answer 3

Это не с картой, это с вами не так)) Вы не граждане Турции, как я поняла все возвраты только при определенных условиях. Вам нужно либо оформить резидентскую карту, либо смириться с тем, что система не возвращает деньги туристам. Кстати, красный фон и звук — это как раз сигнал о том, что операция не прошла.

Answer 4

Попробуйте обратиться в сервисный центр Istanbulkart. Иногда бывают технические сбои, и они могут сделать ручной возврат средств. При себе нужно иметь саму карту и чек, если сохранился. Также учтите, что система возврата работает только если между входом и выходом прошло не более 2 часов — это анти-мошенническая мера.

Answer 5

Олег

5 августа 2025

Интересно, а сколько таких случаев бывает ежедневно?

Ответить

Answer 6

Ахмет

5 августа 2025

По статистике около 15% обращений в сервисные центры связаны именно с этой проблемой.

Ответить

Почему не возвращаются деньги за непроезженные станции метро Мармарай в Стамбуле?

Ответы 6

Ответы ⁶