Почему не приходит СМС для подтверждения оплаты через Юнион Пэй в К-ЕТА банке: решение проблемы

А должно приходить? У меня без СМС было. Я тоже сначала ждала подтверждающее сообщение, но потом просто проверила историю операций в мобильном приложении банка - платеж прошел успешно. Оказалось, что в некоторых случаях Юнион Пэй не отправляет СМС, особенно если сумма небольшая или операция признана системой безопасной. Попробуйте проверить статус платежа в интернет-банке или связаться с поддержкой магазина - возможно, оплата уже прошла. Также рекомендую проверить настройки безопасности в личном кабинете банка - иногда там можно выбрать способ подтверждения операций.

Сталкивался с подобной проблемой месяц назад. Оказалось, что дело было в настройках мобильного оператора. Некоторые операторы блокируют СМС от банков как потенциальный спам. Решение: позвонил в службу поддержки мобильного оператора и попросил разблокировать получение СМС от коротких номеров банков. Также проверьте, не установлено ли у вас приложение для блокировки спама - они часто блокируют важные сообщения. Еще один вариант - временно отключите антиспам фильтр и попробуйте совершить платеж снова. У меня после обращения к оператору проблема решилась за несколько часов.

Как сотрудник банковской сферы могу пояснить: проблема может быть связана с техническими работами у банка-эмитента или платежной системы. В последнее время многие банки переходят на push-уведомления через мобильное приложение вместо СМС - это безопаснее и надежнее. Рекомендую: 1) Установить мобильное приложение вашего банка и проверить настройки уведомлений; 2) Убедиться, что номер телефона привязанный к карте актуален; 3) Проверить, не исчерпан ли лимит бесплатных СМС у банка (да, бывает и такое). По статистике, в 70% случаев проблема решается обновлением приложения или проверкой привязанного номера телефона.