Почему не приходит ответ на запрос второй карты в Фридом Финанс?

Question

22 июля 2025

Почему не приходит ответ на запрос второй карты в Фридом Финанс?

Вчера утром отправил запрос на вторую карту в Фридом Финанс, запрос ушёл, а в ответ ничего, никаких пуш уведомлений о том, что готово или отказ не было, уже больше суток прошло. Ждать ещё, до понедельника, или какая-то техническая ошибка? Заново запрос делать? Или заново через какое-то время, через неделю например?

Ответы ⁶

Оставить комментарий

Answer 1

Выйдите с приложения и заново войдите. Иногда система не обновляет статус заявки в реальном времени. Если после этого ничего не изменится, попробуйте связаться с поддержкой.

Answer 2

Alex

22 июля 2025

Выйти через сменить пользователя, и опять по номеру телефона войти?

Ответить

Answer 3

Nikita

22 июля 2025

@Alex: Да

Ответить

Answer 4

Обычно обработка запроса занимает до 3 рабочих дней. Если до понедельника ответа не будет, рекомендую позвонить в поддержку. Возможно, потребуется повторная подача заявки.

Answer 5

А если на другом телефоне установить приложение и попробовать войти через биометрию и по коду из смс, то так можно? Не заблокируют на первом?

Answer 6

Dmitry

22 июля 2025

@Alex: Нет

Ответить

Почему не приходит ответ на запрос второй карты в Фридом Финанс?

Ответы 6

Ответы ⁶