Почему курьер не приезжает после регистрации ИП и перехода на Яндекс Плюс в Турции?

Здравствуйте, Николай! Ситуация, которую вы описываете, к сожалению, не редкость при работе с курьерскими службами в некоторых регионах. На основе личного опыта и общения с другими предпринимателями, могу сказать, что часто курьеры сами ставят подпись за клиента и возвращают контракт обратно в офис, особенно если адрес доставки кажется им неудобным или отдалённым. В вашем случае, адрес в Турции мог быть воспринят как "сложный" маршрут. Рекомендую не ждать: 1) Свяжитесь напрямую со службой поддержки Яндекс.Плюс для бизнеса через чат в приложении. Уточните статус вашей заявки и номер наряда на доставку. 2) Запросите контактный телефон логистического партнёра в вашем регионе. Иногда связка происходит через местные компании, и контакт может потеряться. 3) Подготовьте скан-копии документов ИП — их могут запросить для дополнительной верификации, особенно для нерезидентов. Обычно на это уходит 3-5 рабочих дней.

Привет! У меня была аналогичная история, только в Алма-Ате. Тоже тишина после активации. Оказалось, что для активации некоторых функций Плюса для бизнеса, особенно связанных с физической доставкой карт или документов, нужен подтверждённый телефонный номер с кодом РФ. У меня был местный номер, и система просто «зависла» в ожидании подтверждения. Решение: я написал в поддержку, мне выслали ссылку для подтверждения email, а затем подключили удалённого менеджера, который всё объяснил. Курьер в итоге не понадобился — все документы подписали электронно. Попробуйте проверить раздел «Уведомления» и «Подтверждение данных» в личном кабинете. И да, как сказала Анна, писать в поддержку — это самый быстрый путь. Они отвечают в течение суток.

Коллеги, а давайте посмотрим на проблему с системной точки зрения. Яндекс.Плюс для бизнеса — это в первую очередь цифровой сервис. Физическая доставка часто требуется только для пакета «Премиум» с фирменной картой. Вы, Николай, какой тариф выбирали? Если базовый или продвинутый, то, возможно, весь процесс проходит онлайн. Тишина может означать, что ваш аккаунт успешно создан и работает, но вы ожидаете действий, которых не должно быть. Зайдите в раздел «Мои услуги» — всё ли активно? Попробуйте создать тестовый заказ на доставку (если это ваш профиль деятельности) — система даст понять, подключена ли логистика. Также проверьте папку «Спам» — письма от сервиса иногда туда попадают. По статистике, около 30% обращений в поддержку по таким случаям — это несовпадение ожиданий клиента и реального процесса активации услуг.