9 сентября 2025

Почему Аэрофлот не начисляет мили за перелеты: причины и решения

Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией - после перелета Аэрофлотом мне не начислили мили. В личном кабинете отображается 0 миль, хотя билет был куплен напрямую и перелет состоялся. Подскажите, пожалуйста, если кто-то сталкивался с подобным - почему так происходит и как решить эту проблему? Особенно интересно узнать про опыт полетов в Египет (Хургаду), может быть есть какие-то особенности?

Ответы 6

9 сентября 2025
Если бронировали через туроператора, то мили не начисляются - это основная причина! Многие туристы сталкиваются с этой проблемой при покупке пакетных туров. Туроператоры часто покупают билеты по специальным групповым тарифам, которые исключают начисление миль. Также проверьте: 1) правильно ли указан номер бонусной карты в бронировании; 2) прошло ли достаточно времени (начисление может занимать до 14 дней); 3) не был ли это тариф лоукост-направления. Лично я всегда проверяю условия тарифа перед покупкой!
9 сентября 2025
А почему именно через туроператоров не начисляют?
9 сентября 2025
@Настя: Потому что либо задешево у туроператоров, либо за нормальную цену у аэрофлота, тогда с милями 👩‍🦳
9 сентября 2025
Я летала в Хургаду в прошлом месяце и мили получила! Проверьте несколько моментов: возможно, вы забыли указать номер бонусной карты при регистрации или покупке билета. Также некоторые тарифы эконом-класса (особенно со скидками) не участвуют в программе лояльности. По статистике, около 30% пассажиров забывают привязать свою бонусную карту к перелету. Рекомендую написать в службу поддержки Аэрофлот Бонус - они обычно быстро помогают восстановить мили, если предоставить посадочный талон и данные бронирования.
9 сентября 2025
Спасибо за совет! А сколько времени занимает восстановление миль?
9 сентября 2025
У меня была похожая ситуация! Оказалось, что при покупке билета через агрегатор (типа Aviasales) система не всегда корректно передает данные бонусной программы. Решение: всегда вводить номер карты вручную при онлайн-регистрации. Также проверьте, не истек ли срок действия вашей бонусной карты - такое иногда случается. Если все в порядке, но мили не начислены в течение месяца, смело обращайтесь в поддержку - у меня восстановили за 3 рабочих дня после предоставления документов.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.