Отказ в миграционке по упрощенке: стоит ли писать жалобу на e-Otinish и как долго ждать ответа?

Алексей, полностью понимаю ваше беспокойство. Ситуация, когда тебе отказывают в приеме документов без внятного обоснования, кроме отсылки к каким-то будущим изменениям, действительно выбивает из колеи. На ваш вопрос: да, писать на e-Otinish определенно стоит. Это официальный канал обращений, и он дисциплинирует госорганы. По закону, обращение через этот портал должно быть рассмотрено в течение 15 рабочих дней с момента регистрации. Однако на практике сроки могут сдвигаться до 20-25 дней, особенно если ваш вопрос требует запросов в другие ведомства. Что касается госпошлины — она оплачивается не за рассмотрение жалобы, а за саму услугу. В вашем случае жалоба на действия должностного лица подается бесплатно. Главное — четко опишите ситуацию: дату визита, ФИО сотрудника (если известно), его слова про «согласование порядка», факт отказа в приеме документов и отсутствие письменного обоснования. Приложите сканы имеющихся документов. Это создаст официальный след и, скорее всего, ускорит решение вашего вопроса.

Я сталкивался с похожим! Мне тоже говорили что-то про «новые порядки» и просили прийти позже. Оказалось, у сотрудника просто не было инструкций на тот момент, и он перестраховался. Я не стал писать жалобу сразу, а через неделю пришел снова и попросил старшего по смене. Объяснил, что сроки поджимают. Мне приняли документы без проблем. Мой совет: прежде чем запускать официальную процедуру, попробуйте решить вопрос на месте. Спросите, можно ли получить письменный отказ с указанием нормы закона. Если откажут — тогда уже точно в e-Otinish. Часто сотрудники на местах боятся ответственности и говорят расплывчато. Но если вы покажете, что знаете свои права, ситуация может разрешиться быстрее, чем за 20 дней рассмотрения жалобы.

Поддерживаю Татьяну в части сроков. По данным за 2023 год, средний срок рассмотрения жалоб на действия госорганов через e-Otinish составил 18 рабочих дней. Ваш случай — типичная административная проволочка. Писать нужно, чтобы пресечь эту практику. Но имейте в виду: если в течение этих 15-20 дней те самые «порядки» действительно будут согласованы и вас пригласят, жалоба может потерять актуальность. Однако она останется в системе как прецедент. Советую сделать следующее: 1) Подайте жалобу. 2) Через 5-7 дней позвоните в миграционку и вежливо поинтересуйтесь, не появились ли новые инструкции. Так вы будете действовать на двух фронтах: официальном и человеческом. Это часто срабатывает.