Ошибки в сертификатах ВГНКИ: что делать, если прислали документы с неисправленными данными?

Они прислали вначале на e-mail черновик для проверки данных, я указала на их ошибку в написании фамилии и ошибку в написании породы собаки. Скажу, что была копия паспорта владельца отправлена вместе с сыворотками крови и в вет паспортах и в сопроводительном письме написана фамилия. Они отправили исправленный вариант с просьбой проверить ещё раз и окончательно подтвердить. В результате пришли оригиналы с ошибками. Как-будто ничего не исправили - и в фамилии и в породе ошибка. У них сбой был или почему не исправлено, не могу понять. Я им отправила письмо. Пока нет ответа. Что делать? Отправят ли они ещё раз оригиналы исправленные? PS: делали сертификаты для трех питомцев. Город Архангельск. Вся переписка с ними сохранилась?