Ошибка в указании email при оформлении кето-диеты на сайте: насколько это критично и что делать?

Именно почта не так важна, туда не всегда результат даже приходит. Проверка на сайте по номеру паспорта - это главное. Я сама так делала, когда забыла, куда отправила данные. Зашла в личный кабинет через паспортные данные - и всё видно: статус, рекомендации, что куда. Так что не паникуйте, попробуйте сначала проверить через документ. Если там всё отображается, значит, система вас узнала и ошибка в почте не критична. Просто потом в поддержку напишете, чтобы исправили контакты для рассылки.

Как специалист по работе с клиентами в онлайн-сервисах, рекомендую действовать так: 1) Немедленно проверьте статус по номеру паспорта - это ваша основная проверка. 2) Если заявление в системе есть и всё в порядке, НЕ подавайте новую заявку! Это создаст дубликат и может привести к путанице в ваших данных. 3) Напишите в техническую поддержку сервиса на их официальную почту или через форму обратной связи. Укажите номер паспорта, правильный email и опишите ошибку. Они оперативно вносят правки в базу - в течение 1-2 рабочих часов. По статистике, около 15% пользователей ошибаются в email, это частая ситуация, и она легко решается.

Я бы на вашем месте перестраховалась и позвонила на горячую линию, если номер есть на сайте. Объяснила бы ситуацию оператору. Это самый быстрый способ успокоить нервы. Когда я оформляла свою дочь, тоже опечаталась в номере телефона, позвонила - и за 5 минут всё исправили. А так да, результаты вы всё равно увидите по паспорту, доступ к программе это не заблокирует. Но для полного спокойствия лучше исправить контактные данные, чтобы все уведомления приходили верно.