Опыт возврата тура у Pegasus: как вернуть деньги за поездку по личным обстоятельствам

Question

Добрый день! Ситуация такая: купила тур в Турцию через Pegasus на конец сентября, но сейчас возникли непредвиденные личные обстоятельства, из-за которых не смогу поехать. Причина не является уважительной в классическом понимании (не болезнь, не отказ в визе). Подскажите, кто сталкивался с возвратами у этой авиакомпании? Какой был опыт? Удалось ли вернуть деньги полностью или хотя бы часть? Какие документы требовались? Спасибо за помощь!

Светлана · Answer

Я возвращала тур Pegasus в прошлом месяце! Смотрите за сколько времени до вылета обращаетесь - там есть процент удержания. Можно написать заявление на минимизацию и указать причину отмены, приложить документы, справки и прочее. Индивидуально рассмотрят сумму возврата. У меня получилось вернуть около 70%, так как обращалась за 3 недели до вылета.

Карина · Answer

За месяц где-то. Интересно, смена работы уважительная причина?😂

Светлана · Answer

@Карина: Ну почему же нет? Уважительная. Если отпуск отменяется с выходом на работу. Возьмите справку с отдела кадров или приложите копию ТД. И всё) Если больше 30 дней еще до вылета, штраф там минимальный был. Если не изменилось ничего

Диана · Answer

@Карина: договоритесь на новой работе, чтобы вас отпустили за свой счет)) зачем же отдых ждать еще полгода

Алексей · Answer

Самый простой вариант и минимальный по затратам будет найти на кого переоформить тур, переоформление возможно, а если за месяц возврат, то может быть штраф большой билеты то уже думаю агентство приобрело ведь

Ольга_Турагент · Answer

Я работаю в туристической сфере и могу сказать, что Pegasus обычно идет навстречу клиентам. Важно правильно оформить заявление и предоставить максимум подтверждающих документов. Даже если причина кажется не очень уважительной - попробуйте описать ситуацию подробно. Часто возвращают 50-80% стоимости в зависимости от тарифа и времени обращения. Обращайтесь напрямую в авиакомпанию, а не только к туроператору.

Марина · Answer

Спасибо за профессиональный совет! А какие документы точно нужно предоставить?

Ольга_Турагент · Answer

@Марина: Заявление на возврат, паспортные данные, документы подтверждающие причину (если есть), билеты и договор. Лучше звоните в колл-центр - уточните точный список для вашего случая

Опыт возврата тура у Pegasus: как вернуть деньги за поездку по личным обстоятельствам

8 ответов ⁸

Похожие вопросы

Как обстоит ситуация с водорослями на пляжах Варадеро в начале июня?

Работает ли казахская карта Фридом Финанс на Кубе? Личный опыт и отзывы

Подскажите российские права действуют на Кубе? Или международные лучше оформить.

Полезно перед поездкой в на Кубу

Въезд и документы

Деньги и банковские карты

Связь и интернет за границей

Опыт возврата тура у Pegasus: как вернуть деньги за поездку по личным обстоятельствам

8 ответов 8

Похожие вопросы

Как обстоит ситуация с водорослями на пляжах Варадеро в начале июня?

Работает ли казахская карта Фридом Финанс на Кубе? Личный опыт и отзывы

Подскажите российские права действуют на Кубе? Или международные лучше оформить.

Полезно перед поездкой в на Кубу

Въезд и документы

Деньги и банковские карты

Связь и интернет за границей

8 ответов ⁸