Обязательна ли физическая карта BBVA для настройки биометрии в банкоматах Испании?

Привет, Надежда! Отвечаю на основе личного опыта. Нет, пластиковая карта для подключения биометрии в банкоматах BBVA не обязательна. Я успешно подключил эту функцию, используя виртуальную карту в мобильном приложении. Процесс довольно простой: сначала нужно убедиться, что в настройках приложения BBVA активирована биометрическая аутентификация (отпечаток или Face ID). Затем подойдите к любому банкомату BBVA нового поколения (они обычно с большим сенсорным экраном). Выберите опцию "Вход по биометрии" или "Acceso biométrico". Далее система предложит отсканировать QR-код через ваше мобильное приложение. После сканирования следуйте инструкциям на экране банкомата для завершения регистрации отпечатка пальца. Весь процесс занимает не более 2-3 минут. Главное — использовать именно те банкоматы, которые поддерживают эту технологию, их легко узнать по специальным значкам на корпусе.

Здравствуйте! Я работаю в финансовом секторе в Барселоне и могу дать официальную информацию. Согласно последним правилам BBVA (действуют с начала 2024 года), для первоначальной настройки биометрии в банкомате физическое наличие карты не является обязательным требованием. Однако существует важный нюанс: ваша виртуальная карта должна быть уже активирована и привязана к счету. Основная сложность, с которой сталкиваются около 15% клиентов, — это техническая поддержка конкретного банкомата. Не все устройства, особенно в небольших городах, обновлены до последней версии ПО. Поэтому мой совет: попробуйте найти банкомат в крупных отделениях банка в центре города или в торговых центрах. Там вероятность успешной настройки выше. Если не получится с первого раза, вы всегда можете обратиться в отделение, где сотрудник поможет вам активировать функцию, используя данные вашего виртуального счета.

Привет всем! У меня был прямо противоположный опыт, хочу поделиться, чтобы Надежда была готова к разным сценариям. Месяц назад я пытался подключить биометрию в Мадриде. У меня только виртуальная карта в Apple Pay. Подошел к современному банкомату BBVA на площади Сол. QR-код отсканировал, но когда дошло до регистрации отпечатка, банкомат выдал сообщение, что для завершения процесса требуется вставить физическую карту. Я позвонил в службу поддержки, и мне объяснили, что это зависит от типа контракта и «возраста» виртуального счета. Если счет открыт менее 3 месяцев, система иногда требует карту для дополнительной верификации. В итоге я заказал пластиковую карту (доставка бесплатная), получил ее через 5 дней и спокойно настроил биометрию. Так что, Надежда, если у вас свежий счет, возможно, придется немного подождать или все-таки заказать пластик. Но это не правило, а скорее исключение, как в моем случае.