14 декабря 2024

Новые правила Короны: почему перевод на Ининал не доходит, а платёж не отменяется?

Недавно столкнулся с проблемой при переводе денег на карту Ининал через Корону. Я сделал перевод по номеру телефона, деньги списались с моего счёта, но на карту получателя так и не пришли. Что ещё более странно, платёж не отменяется автоматически. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Может быть, это связано с какими-то новыми правилами или ограничениями Короны?

Ответы 7

К сожалению, такие ситуации иногда случаются при международных переводах. Обычно, если деньги не зачисляются на карту получателя, платёж должен автоматически отмениться в течение дня. Однако, учитывая, что вы столкнулись с нестандартной ситуацией, рекомендую следующее: 1. Свяжитесь с службой поддержки Короны и объясните ситуацию. У них есть доступ к информации о статусе вашего перевода. 2. Также напишите в поддержку Ининал, чтобы они проверили, не застряли ли деньги на их стороне. 3. Убедитесь, что вы не превысили лимиты на переводы, установленные как Короной, так и Ининал. 4. Сохраняйте все квитанции и подтверждения операции – они могут понадобиться для разрешения ситуации.
Спасибо за совет! Я уже связался с поддержкой Короны, но пока ответа не получил. А вот насчёт лимитов – это интересная мысль. Надо проверить, может быть, дело действительно в этом.
Обязательно уточните у поддержки Ининал про лимиты. У них бывают довольно строгие ограничения, особенно на входящие международные переводы. Возможно, проблема именно в этом.
Я недавно столкнулся с похожей проблемой. В моем случае оказалось, что перевод был отправлен в банк получателя, но там возникли какие-то сложности с идентификацией. Вот что я бы посоветовал: 1. Проверьте статус перевода в личном кабинете Короны или через их приложение. 2. Если статус показывает, что перевод отправлен в банк получателя, свяжитесь напрямую с Ининал. 3. Иногда помогает, если получатель сам обратится в свой банк и уточнит про входящий перевод. 4. Если в течение 3-5 рабочих дней вопрос не решится, подайте официальную жалобу в Корону. Кстати, насчёт новых правил – да, в последнее время ужесточились требования к международным переводам. Возможно, ваш перевод попал под дополнительную проверку.
Большое спасибо за подробный ответ! Я как раз проверил статус в приложении Короны, там написано 'Отправлен в банк получателя'. Видимо, нужно связываться с Ининал. А вы не в курсе, эти новые правила как-то официально объявлялись или это негласные изменения?
14 декабря 2024
Как владелец карты Ининал, могу поделиться своим опытом. У Ининал есть разные типы карт с различными лимитами на пополнение. Если у вас стандартная карта, то на нее действительно могут быть ограничения по сумме входящих переводов. Вот несколько шагов, которые могут помочь: 1. Проверьте тип вашей карты Ининал и соответствующие лимиты. 2. Если сумма перевода превышает лимит, попробуйте связаться с поддержкой Ининал и попросить их вручную обработать платеж. 3. В будущем, для крупных переводов лучше использовать Ininal Plus с повышенными лимитами. 4. Не забывайте, что иногда требуется дополнительная верификация для международных переводов. Если проблема не в лимитах, то, скорее всего, задержка связана с дополнительными проверками безопасности, которые сейчас участились.
Спасибо за информацию! У меня действительно стандартная карта. Не думал, что с ней могут быть такие сложности. Может быть, стоит задуматься о переходе на Ininal Plus? Сколько времени обычно занимает процесс повышения статуса карты?
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.